ដំណើរការទីផ្សារ: ការសម្រេចចិត្តក្នុងការទិញ។ ជំហានដំណើរការ

ការគ្រប់គ្រងឥរិយាបថរបស់អតិថិជន - ភារកិច្ចទីផ្សារសំខាន់មួយ។ សារៈសំខាន់របស់ខ្លួនបង្កើនពិសេសនៅតាមទីផ្សារមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់, ដែលជាកន្លែងដែលការជ្រើសរើសផលិតផលគឺអស្ចារ្យ។ ក្នុងគោលបំណងដើម្បីមានឥទ្ធិពលលើឥរិយាបទរបស់អតិថិជននេះវាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីឱ្យយល់ពីរបៀបដែលដំណើរការនេះកើតឡើងបានទទួលយកការសម្រេចចិត្តក្នុងការទិញរបស់អតិថិជននិងអ្វីដែលជាវិធីសាស្រ្តដែលអ្នកអាចជំរុញឱ្យវាទៅជាការសម្រេចចិត្តខាងស្ដាំនៅក្នុងដំណាក់កាលផ្សេងគ្នា។

ប្រវត្តិសាស្រ្តករណី

ជាវាលឯករាជ្យនៃការសិក្សា ឥរិយាបទរបស់អតិថិជន ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅពាក់កណ្ដាលសតវត្សទី 20 ។ ប្រឆាំងនឹងផ្ទៃខាងក្រោយនៃការកើនឡើងការចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវលើកទឹកចិត្តនៅចំនុចប្រសព្វនៃចិត្តសាស្ត្រនិងទីផ្សារនេះ, មានវាលថ្មីនៃចំណេះដឹង។ វត្ថុរបស់ខ្លួននៃលក្ខណៈការសិក្សាគឺមានឥរិយាបថរបស់អតិថិជនរួមបញ្ចូលទាំងអ្នកដែលគេចាត់ទុកថានៅក្នុងដំណើរក្រដាសរបស់យើង - ការសម្រេចចិត្តក្នុងការទិញនេះ។ នៅ root នៃវិទ្យាសាស្រ្តដែលត្រូវបានអ្នកវិទ្យាសាស្ដ្រអាមេរិកលោកយ៉ូហាន។ ទេវតានិងអ័រ Blackwell, ពួកគេបានសរសេរសៀវភៅ "ឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់" ដំបូងដែលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺជាបុរាណមួយនិងបានបង្កើតផ្នែកមួយនៃម៉ូដែលដំបូងនៃដំណើរការនៃការធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តទិញ។ គោលបំណងនៃវិទ្យាសាស្រ្តនៃឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់នេះគឺស្វែងរកមធ្យោបាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពដើម្បីមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តនេះ។

គោលការណ៍គ្រប់គ្រងឥរិយាបថអតិថិជន

ទីផ្សារនៅក្នុងកិច្ចប្រឹងប្រែងដើម្បីមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកទិញត្រូវតែផ្អែកលើគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានដូចខាងក្រោម:

• អតិថិជននឹងមានភាពឯករាជ្យក្នុងការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួននិងអធិបតេយ្យភាពរបស់ខ្លួនមិនត្រូវរំលោភលើ;
• ការលើកទឹកចិត្តអតិថិជន, រៀបរាប់អំពីដំណើរការនេះ (ការទិញការសម្រេចចិត្ត) ត្រូវបានរៀនតាមរយៈការស្រាវជ្រាវ;
• ឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់អាចនឹងត្រូវបានរងឥទ្ធិពល;
• ឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តរបស់អតិថិជនច្បាប់សង្គម។

គោលការណ៍ទាំងនេះត្រូវបានបង្កើតនៅក្នុងដំណាក់កាលនៃការបង្កើតវិទ្យាសាស្រ្តនៃឥរិយាបទរបស់អតិថិជននិងមានមិនអាចរំលោភបាន។

គំនិតនៃទីផ្សារទិញនេះ

ទិញ - នាយកសាលានិងគោលដៅដែលចង់បាននៃកម្មវិធីទីផ្សារ។ សារៈសំខាន់នៃការទិញនេះគឺការផ្លាស់ប្តូរប្រាក់សម្រាប់ទំនិញនិងសេវាកម្ម។ នៅពេលជាមួយគ្នានេះការទិញរបស់អតិថិជនជាញឹកញាប់ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងភាពតានតឹង: តម្លៃកាន់តែច្រើន, ការពិបាកក្នុងការសម្រេចចិត្តមនុស្សម្នាក់ធ្វើឱ្យការទិញនៅលើ។ តម្លៃទំនិញត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងប្រាក់ហើយពួកគេនៅក្នុងវេនត្រូវបានគេដឹងដោយអ្នកប្រើប្រាស់ជាផ្នែកមួយនៃខ្លួនឯង, ដោយសារតែសម្រាប់ប្រាក់ចំណាយធនធានរបស់ខ្លួន: ពេលវេលាជំនាញនិងចំណេះដឹង។ ដូច្នេះជាញឹកញាប់ចែកជាមួយនឹងប្រាក់យ៉ាងងាយស្រួលមិនមកដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ភារកិច្ចនៃទីផ្សារមួយនេះ - ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ដំណើរការនេះដើម្បីជួយមនុស្សម្នាក់ដែលទទួលបានអារម្មណ៍រីករាយពីការទិញហើយត្រូវបានគេពេញចិត្តជាមួយនឹងការទិញរបស់ពួកគេ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះទីផ្សារនេះត្រូវការយល់ច្បាស់អំពីរបៀបដំណើរការនៃការធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងការទិញរបស់អ្នកទិញនេះ។ ថ្ងៃនេះ, ប្រភេទនៃការទិញទាំងនេះត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ជា:

• ដែលបានគ្រោងទុកយ៉ាងពេញលេញការទិញនៅពេលដែលអតិថិជនបានដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលម៉ាកតម្លៃនិងជាកន្លែងនៃការទិញ។ ជាធម្មតាប្រភេទនេះត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការទិញទំនិញប្រើបានយូរដែលមានតម្លៃថ្លៃនោះទេ។
• ជាផ្នែកមួយនៃការទិញដែលបានគ្រោងទុកនៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានដឹងថាអ្វីដែលទំនិញគាត់ចង់ទិញនោះទេប៉ុន្តែដើម្បីសម្គាល់កន្លែងនៃការទិញរបស់អ្នកនិងមិនទាន់សម្រេចចិត្តនៅឡើយទេ។ ប្រភេទនេះគឺត្រូវបានអនុវត្តជាញឹកញាប់បំផុតក្នុងការទំនិញប្រើប្រាស់ដូចជាទឹកដោះគោឬនំប៉័ង។
• ទិញលើកទឹកចិត្តពេលដែលអតិថិជនបានទិញអ្វីមួយដែលស្ថិតនៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃបំណងប្រាថ្នាមួយភ្លែតនោះ។ ជាធម្មតាមានតំលៃថោកខ្លាំងណាស់ទិញវត្ថុគ្រាន់តែដើម្បីទិញទាំងនោះបានជំរុញឧទាហរណ៍នេះ "ក្តៅ" តំបន់ Checkout, ដែលជាកន្លែងដែល 90% ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៃការទិញលើកទឹកចិត្ត។

គំរូនៃការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តលើការទិញ

ទោះបីជាមានភាពខុសគ្នាជាលក្ខណៈបុគ្គលរបស់ប្រជាជន, ឥរិយាបទរបស់ពួកគេជាអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងគំនូរបំព្រួញ។ ដូច្នេះក្នុងទីផ្សារវាបានសម្រេចចិត្តដើម្បីអនុវត្តជាគំរូ នៃឥរិយាបទរបស់អតិថិជន។ ពួកគេយ៉ាងខ្លាំងងាយស្រួលក្នុងការយល់ដឹងនៃលំហូរការងារអតិថិជននិងអនុញ្ញាតឱ្យពួកយើងដើម្បីកំណត់ពីផលប៉ះពាល់ការល្អប្រសើរបំផុតនៅលើទីតាំងអតិថិជន។ ប្រវត្តិសាស្រ្តម៉ូដែលដំបូងគឺគម្រោង Kotler បានគេហៅថា "ប្រអប់ខ្មៅអ្នកទិញនៃស្មារតី»។ នៅក្នុងគំរូនេះ, កត្តាបើកបរចូលទៅក្នុងប្រអប់ធ្លាក់ខ្មៅ, ដែលត្រូវបានបម្លែងក្នុងការឆ្លើយតបរបស់អ្នកទិញនេះ។ Cotler មិនអាចបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់នៃដំណើរការធ្វើសេចក្តីសម្រេចនិងបានហៅវាថាជា "ប្រអប់ខ្មៅ", ប៉ុន្តែការរាំងរបស់គាត់គឺថាគាត់បានចង្អុលទៅអត្ថិភាពនៃឥរិយាបថបែបនេះវាលមួយ។ គំរូនៃការសម្រេចចិត្តជាលើកដំបូងបានបញ្ចប់ការទិញនេះត្រូវបានបង្កើតទេវតានិងក្រុមរបស់គាត់។ វាត្រូវបានគេបង្ហាញដល់លំដាប់នៃសកម្មភាពរបស់មនុស្ស, ការធ្វើការសម្រេចចិត្តនេះ: ពីរូបរាងនៃការជម្រុញមួយដើម្បីទិញឡើងរហូតដល់ទៅអារម្មណ៍ឬការមិនសប្បាយចិត្តបន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍នេះ។

សព្វថ្ងៃនេះមានម៉ូដែលយ៉ាងហោចណាស់ 50 ផ្សេងគ្នានៃការសម្រេចចិត្តទិញពួកគេខុសគ្នានៅក្នុងលម្អិត, ប៉ុន្តែពួកគេអាចត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅឱ្យទាំងអស់ដំណាក់កាលសំខាន់ប្រាំនៃដំណើរការនេះ។

ការយល់ដឹងពីតម្រូវការ

ដំណើរការនៃការធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តទិញអ្នកទិញចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងរូបរាងនៃការជម្រុញនិងការយល់ដឹងពីតម្រូវការ។ បុគ្គលណាជានិច្ចវាយប្រហារបំណងប្រាថ្នាផ្សេងគ្នានិងបានជ្រើសរើសយកការប្រើប្រាស់ភាគច្រើនគឺមិនពាក់ព័ន្ធតែលើតម្រូវការមូលដ្ឋាននៅរបស់ពួកគេពិតប្រាកដនោះទេប៉ុន្តែស្ថិតនៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃកត្តាខាងក្រៅនិងខាងក្នុងនានា។ គោលបំណងនៃការធ្វើទីផ្សារនេះ កម្មវិធី - ដើម្បីជួយអតិថិជនយល់ពីបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។ ការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម, ឧទាហរណ៍, អាចមិនត្រឹមតែប្រាប់មនុស្សដែលគាត់អាចទិញដើម្បីបំពេញតម្រូវការខុសប្លែកគ្នានោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងមានបំណងចង់បង្កើត។ ឧទាហរណ៍ស្ត្រីមេផ្ទះមិនត្រូវ multivarka ដរាបណាការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនបានប្រាប់ពួកគេអំពីលទ្ធភាពនៃឧបករណ៍នេះ។

តម្រូវការធម្មជាតិនៃមនុស្សម្នាក់គឺមិនមានច្រើន, និងទីផ្សារគោលបំណងដើម្បីលើកទឹកចិត្តប្រជាជនឱ្យអតិបរមា, និងការប្រើប្រាស់ដែលមិនចាំបាច់។ ប្រជាជនសម័យទំនើបនៃទីក្រុងនេះមានសម្លៀកបំពាក់ឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់, ការរក្សាទុកគាត់ពីការត្រជាក់, គាត់ត្រូវបានគេស្គាល់ម៉ាកអ្វីម៉ូតដើម្បីបំពេញតម្រូវការកិត្យានុភាពនៅក្នុងបន្ទាត់ជាមួយនិន្នាការម៉ូដ។ នោះហើយជាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារបាននាំឱ្យមានការងើបឡើងនៃតម្រូវការទាំងនេះ។ ជាផ្នែកមួយនៃការទំនាក់ទំនងទីផ្សារដល់អ្នកប្រើប្រាសដែលត្រូវបានរងឥទ្ធិពលក្នុងការដែលលោកបានធ្លាក់ចុះនៅក្នុងការពេញចិត្តនៃមួយឬវ៉ារ្យ៉ង់មួយផ្សេងទៀតដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការយល់ឃើញនេះ។

ការទៅប្រមូលយកព

គ្រប់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការនៃការធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តទិញនេះអាចនាំឱ្យមានការធ្វើឱ្យការទិញ។ ក្នុងករណីខ្លះ, អតិថិជនអាចធ្វើឱ្យការទិញនៅក្នុងដំណាក់កាលមានតម្រូវការ, ឧទាហរណ៍, ចង់ផឹកនោះលោកបានឃើញម៉ាស៊ីនភ្លាមជាមួយទឹកនិងទិញផលិតផលដើម្បីស្រេកទឹករបស់ពួកគេ។ វាជាញឹកញាប់អាចធ្វើទៅបានសម្រាប់តម្លៃតូចទំនិញនិងសម្រាប់ភាពខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចរវាងផលិតផល។ ប្រសិនបើមានការទិញនេះតម្រូវឱ្យមានការចំណាយច្រើនដែលទាក់ទង, ប្រើប្រាស់ជៀសមិនរួចនឹងចាប់ផ្តើមដើម្បីប្រមូលអំពីជម្រើសដែលអាចធ្វើដើម្បីបំពេញតម្រូវការនេះ។ ការស្វែងរកពមានគំរូយ៉ាងច្បាស់លាស់។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាកើតឡើងជាមនុស្សដំបូងសំដៅទៅលើធនធានពផ្ទៃក្នុងរបស់ខ្លួន (នៅក្នុងសតិចំនេះដឹងត្រូវបានរក្សាទុក) ហើយតែប៉ុណ្ណោះប្រសិនបើមានគឺជាការឆ្លើយតបទេបានទទួលការហៅទូរស័ព្ទពីប្រភពខាងក្រៅ - ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ, មិត្តភក្តិនៅក្នុងចំណុចនៃការលក់។ នៅក្នុងការអនុវត្ត, វាមើលទៅដូចនេះ: មនុស្សចង់ទិញសាំងវិចមួយ - ដែលជាកន្លែងដែលនៅក្បែរនោះដែលលោកបានចងចាំគឺមានចំណុចមួយនៃការលក់នៃផលិតផលនេះ។ ប្រសិនបើការហៅមកវិញនេះបរាជ័យវានឹងមិនងាកទៅរកប្រភពផ្សេងទៀតនៃព។ ប្រសិនបើមិនបាន, គាត់អាចសួរមិត្តភក្តិមើលទៅនៅលើអ៊ីនធឺណិតនិងដូច្នេះនៅលើ។ អិនដូច្នេះទីផ្សារមានទំនោរទៅបំពេញពការចងចាំរបស់មនុស្សអំពីផលិតផលនេះព្រមទាំងដើម្បីរៀបចំបរិស្ថានពដែលអាចប្រើបានថា, បើចាំបាច់, អ្នកប្រើប្រាស់អាចរៀនអំពីផលិតផលពីប្រភពផ្សេងគ្នា។

ការវាយតម្លៃនៃការជម្មើសជំនួស

នៅពេលដែលការស្វែងរកពបានផ្តល់ជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងស្មើគ្នានឹងតម្រូវការនៃដំណើរការបានជួបធ្វើការសម្រេចចិត្តលើការទិញទំនិញជាការចូលទៅជំហានបន្ទាប់ - ការប្រៀបធៀបនៃជម្រើស។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យការវាយតម្លៃអាចនឹងខុសគ្នា, និងជំហាននេះអាចប្រព្រឹត្តទៅនៅក្នុងការប្រៀបធៀបសាមញ្ញ (ទឹកដោះគោស្រស់និងកាលពីម្សិលមិញ) និងនេះអាចត្រូវបានបម្លែងទៅជាការវាយតម្លៃអ្នកជំនាញដោយមានជំនួយពីមនុស្សជាទីបីនិងការតម្រឹមនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ (ឧ, ទិញទូរស័ព្ទដែលមានតម្លៃថ្លៃ) ផងដែរ។ នេះជាផ្សារទំនើបមានតម្លៃថ្លៃជាងនិងកិត្យានុភាព, វ៉ារ្យ៉ង់ដែលស្មុគ្រស្មាញនៃដំណើរការប្រៀបធៀបនេះកើតឡើង។ ឥទ្ធិពលនៃការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម, ម៉ាក, អ្នកលក់ឬអនុសាសន៍មនុស្សម្នាក់ផ្លូវការនេះអាចមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តការសម្រេចចិត្តនេះ។

ការសម្រេចចិត្តទិញ

ដំណើរការនេះត្រូវបានរៀបរាប់នៅទីនេះ - ការសម្រេចចិត្តក្នុងការទិញ - អាចត្រូវបញ្ចប់បាននៅដំណាក់កាលណាមួយប្រសិនបើមានមនុស្សម្នាក់បានទទួលជាករណីយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងការពេញចិត្តនៃទង្វើឬការបរាជ័យរបស់វា។ ការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយលើការទិញនេះមកដល់ចំណុចការលក់ហើយវាគឺជាកត្តាសំខាន់គឺបរិយាកាសហាងនិងជាមនុស្សម្នាក់នៃអ្នកលក់ព្រមទាំងការរៀបចំមានសមត្ថកិច្ចនៃចំណុចនៃការលក់: ការបង្ហាញនៃទំនិញ, .. រុករក, អនាម័យ, ភាពងាយស្រួលនៃការទូទាត់លមានសារៈសំខាន់ ទំនិញវេចខ្ចប់ និង លក្ខណៈសម្បត្តិ organoleptic ។

ឥរិយាបថ Postpokupochnoe

នេះជាគោលដៅសំខាន់នៃទីផ្សារ - ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន - មានជំហានទាំងអស់នៅក្នុងការធ្វើសេចក្តីសម្រេចដំណើរការរបស់អតិថិជន។ ការទិញការសង្ស័យអាទិភាព, ការវាយតម្លៃនៃការជម្មើសជំនួស, ជម្រើស, ប៉ុន្តែវាមិនត្រូវបានបញ្ចប់។ ការនាំយកផ្ទះទំនិញ, អ្នកទិញនៅតែបន្តការសង្ស័យត្រឹមត្រូវនៃជម្រើសរបស់គាត់។ ប្រសិនបើមានធាតុនោះក្នុងការប្រើប្រាស់នឹងមិននាំមកនូវការពេញចិត្តនិងការសប្បាយ, បន្ទាប់មកអ្នកប្រើប្រាស់នឹងចាប់ផ្តើមរីករាលដាលពអវិជ្ជមានអំពីផលិតផលដែលមានផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានលើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកដើរផ្សារផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះទីផ្សារមានការព្រួយបារម្ភអំពីរបៀបដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកទិញជម្រើសស្ដាំនិងបន្ទាប់ពីការទិញ, វាត្រូវបានស្នើឡើងសម្រាប់ធានាសេវាបន្ថែមទៀត, ត្រូវបានគាំទ្រដោយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

បញ្ជាអ្នកប្រើឥរិយាបទ

ដំណើរការនៃការប្រើប្រាស់ធ្វើឱ្យស្មុគស្មាញសម្រេចអំពីការទិញនេះគឺជាប្រធានបទនៃសកម្មភាពទីផ្សារមួយ។ នៅក្នុងដំណាក់កាលនីមួយអាចមានឥទ្ធិពលលើលទ្ធផលនៃដំណើរការនេះ។ នៅដំណាក់កាលនៃការយល់ដឹងពីតម្រូវការនិងការយកពត្រូវបានប្រើដោយកត្តាដូចជាតម្លៃសង្គមនិងវប្ប, ក្រុមជាឯកសារយោង, លក្ខណៈនៃថ្នាក់សង្គមនិងរចនាប័ទ្មនៃជីវិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ នៅក្នុងដំណាក់កាលនៃការប្រៀបធៀបជម្រើសនិងដំណាក់កាល postpokupochnoy បានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ម៉ាក, រូបភាពនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ខ្លួន។ ទីផ្សារ, នៅក្នុងការពិតមិនបានចាកចេញពីការយកចិត្តទុកដាក់អតិថិជនរបស់អ្នកដែលមិនធ្លាប់ពួកគេបានធ្វើជំហាននៃការទិញជណ្តើរត្រៀមខ្លួនជាបណ្តើរនាំឱ្យមានការទិញនិងបន្ទាប់មកបានចូលរួមជាបន្ទាន់នៅក្នុងដំណើរថ្មីមួយ។ ការទិញការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងដំណាក់កាលគ្នាត្រូវតែមានលទ្ធផលពួកគេ - វាជាការយល់ដឹង, ចំនេះដឹង, ឥរិយាបទ, ការចូលរួមនិងភាពស្មោះត្រង់។ លទ្ធផលទាំងនេះគឺជាលទ្ធផលនៃការធំប្រតិបត្ដិការស្មុគស្មាញ, ដែលចាប់ផ្តើមនិងបញ្ចប់ការសិក្សាឥរិយាបថអតិថិជន។

សារៈសំខាន់នៃការស្រាវជ្រាវឥរិយាបទអតិថិជន

ការស៊ើបអង្កេតនៃការដំណើរការនៃការធ្វើសេចក្តីសម្រេចអំពីការទិញទំនិញនេះគឺជាចំណុចចាប់ផ្តើមនៃការបង្កើតកម្មវិធីទីផ្សារណាមួយ។ មិនដឹងពីរបៀបនិងកន្លែងដែលត្រូវរកមើលពដើម្បីអតិថិជន, អ្វីដែលមានឥទ្ធិពលលើការជ្រើសរើសរបស់គាត់កត្តានេះវាជាការមិនអាចទៅរួចទេដើម្បីអនុវត្តការធ្វើផែនការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសមត្ថកិច្ចនិងការបង្កើតនៃសារការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ និងដំណាក់កាលនៃដំណើរការសម្រេចចិត្តនៃការទិញនេះគឺជាប្រធានបទនៃការវិភាគទីផ្សារហ្មត់ចត់នេះ។ ហើយវាគួរតែត្រូវបានចងចាំថាជាគំរូការធ្វើសេចក្តីសម្រេចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើវដ្តជីវិតផលិតផល។ ឧទាហរណ៍, ធ្វើឱ្យទាន់សម័យទៅកាន់មនុស្សផលិតផលដែលមានភាពចាស់ទុំល្បីទិញខុសគ្នា។ លំនាំខុសគ្នានៃឥរិយាបទនៅក្នុងទីផ្សារលក់ដុំនិងរាយនេះហើយភាពខុសគ្នាទាំងនេះត្រូវបានបង្ហាញតែនៅក្នុងវគ្គសិក្សានៃការស្រាវជ្រាវនេះ។

ឧទាហរណ៍នៃដំណើរការនៃការសម្រេចចិត្តទិញ

ដោយមិនដឹងខ្លួនយើងមានច្រើនដងប្រឈមមុខជារៀងរាល់ថ្ងៃជាមួយនឹងបញ្ហានៃការជ្រើសរើស: .. តើមានអ្វីដើម្បីទិញសម្រាប់អាហារពេលល្ងាច, ដែលជាកន្លែងដែលត្រូវទៅដើម្បីនៅសល់, អ្វីដែលអំណោយទានដើម្បីទិញមួយស្រឡាញ់ជាដើមដំណើរការនៃការធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តទិញគំរូរបស់ដែលអ្នករាល់គ្នាអាចរកឃើញនៅក្នុងការអនុវត្តរបស់ពួកគេ, គឺ ជារឿងធម្មតាហើយជាញឹកញាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកប្រើប្រាស់លំអៀងទៅរកការសង្គ្រោះធនធានរបស់ខ្លួនរួមបញ្ចូលទាំងម៉ោងថាមពលនិងការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់។ ដូច្នេះយើងព្យាយាមបកប្រែដំណើរការណាមួយនៅក្នុងតំបន់នៃធម្មតានិង stereotyped នេះ។ បើសិនជាថ្ងៃមួយដែលយើងបានចំណាយពេលវេលានិងការខំប្រឹងប្រែងលើការជ្រើសរើសទឹកហើយគាត់បានផ្តល់ឱ្យយើងប្រហោងមួយវាជាការមិនទំនងដែលថាយើងជាថ្មីម្តងទៀតនឹងគិតអំពីបញ្ហាដូចគ្នានេះដែរតែប្រសិនបើយើងត្រូវបានបង្ខំឱ្យស្ថានភាពនេះ, និងទិញទឹកដូចគ្នា។ ឧទាហរណ៍នៃឥរិយាបទការស្វែងរកស្មុគ្រស្មាញអាចត្រូវបានហៅថាការទិញរថយន្តមួយ, ជាញឹកញាប់នៅក្នុងស្ថានភាពបែបនេះជាមនុស្សម្នាក់ទៅតាមរយៈដំណាក់កាលទាំងអស់នៃដំណើរការធ្វើសេចក្តីសម្រេចជាយូរមកហើយបើប្រៀបធៀបជម្រើសនិងរសើបដើម្បីសេវា postpokupochnomu នេះ។