ការទំនាក់ទំនងការធ្វើទីផ្សារ, និងអ្វីគ្រប់យ៉ាងបានភ្ជាប់ជាមួយនឹងពួកគេ

គំនិតនៃការទំនាក់ទំនងទីផ្សារនេះត្រូវបានគេស្គាល់តិចតួចជួរធំទូលាយនៃការគ្រប់គ្រង។ ទោះបីជាទំនាក់ទំនងទីផ្សារត្រូវបានអភិវឌ្ឍអស់រយៈពេលជាងហុកសិបឆ្នាំមកហើយ។ គោលបំណងសំខាន់នៃវិធីសាស្រ្តនេះគឺជាតម្រូវការដើម្បី systematize ការគ្រប់គ្រងនៃមុខងារទីផ្សារនៅក្នុងអង្គការពាណិជ្ជកម្ម។

ទីផ្សារការទំនាក់ទំនងគឺជា ការគ្រប់គ្រងដំណើរការផ្សព្វផ្សាយ ផលិតផលនិងសេវាកម្ម នៅទូទាំងដំណើរការមុនពេលការលក់នេះដោយផ្ទាល់នៅក្នុងការទិញ, ក្នុងអំឡុងពេលនិងបន្ទាប់ពីការប្រើប្រាស់។ ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងបែបនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងជាលក្ខណៈបុគ្គលសម្រាប់ផ្នែកទីផ្សារមួយជាក់លាក់។ ប្រព័ន្ធទាំងនេះមានយន្តការមួយសម្រាប់ការបញ្ជូនទៅឱ្យអតិថិជនរបស់ពព្រមទាំងលទ្ធភាពនៃមតិអ្នកប្រើពីអ្នកទិញទៅឱ្យអ្នកលក់។ ទំនាក់ទំនងទីផ្សារការវិភាគអនុវត្តដោយប្រើប្រាស់ដូចទៅនឹងការវាយតម្លៃមតិអ្នកក្នុងការវិនិយោគការរួមបញ្ចូលគ្នាប្រសិទ្ធភាពនិងទីផ្សារក្នុងយុទ្ធនាការទាំងមូល។

គំនិតដែលអាចត្រូវបានតំណាងដោយទំនាក់ទំនងទីផ្សារអាចនឹងត្រូវបានដកចេញពីដំណាក់កាលមេចំនួនប្រាំពីរ។ និងនៅលើរមៀលជាមួយពួកគេមួយចំនួនមានផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានទៅលើគុណភាពនិងប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការទិន្នន័យនេះ។

ចូរយើងពិចារណាគ្នានៃជំហានទាំងនេះជាលក្ខណៈបុគ្គល។

ដំណាក់កាលដំបូងគឺការកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃទស្សនិកជនគោលដៅនិងវិភាគរបស់ខ្លួន។

ជម្រើសខុសនិងនិយមន័យនៃ ទស្សនិកជនគោលដៅ នាំឱ្យមានកំហុសថ្លៃមួយនេះនៅក្នុងទីផ្សារភាគច្រើន។ ចាប់តាំងពីទស្សនិកជនតែងតែត្រូវបានតំណាងដោយពូជធំទូលាយនៃក្រុមនិងចំណង់ចំណូលចិត្តផ្សេងគ្នាទិសបន្ទាប់មកកំហុសនៅក្នុងជម្រើសនៃការព្យាបាលមួយដែលនឹងនាំឱ្យក្រុមមួយនៃការប្រើប្រាស់ថាផលិតផលរបស់អ្នកគឺគ្រាន់តែមិនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ ឧទាហរណ៍នៅពេលដែលបានផ្សព្វផ្សាយនៃការគ្រឿងសំអាងការបោះពុម្ភថ្លៃ, សូម្បីតែនៅក្នុងកាសែតជាតិមួយនឹងការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបែបនេះនឹងមិននាំមកនូវភាពជោគជ័យច្រើនជាងប្រសិនបើអ្នកផ្តោតលើការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ក្រុមនៃផលិតផលក្នុងហាងទំនិញខ្ពស់និងហាងកែសម្ផស្សនេះ។

នេះអាចរួមបញ្ចូលនិងវិភាគគោលដៅទស្សនិកជន។ វាជាទូទៅត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងការជាមុន។ វិធីសាស្រ្តនេះអនុញ្ញាតឱ្យពួកយើងដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណក្រុមទាំងនោះដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។

ដំណាក់កាលបន្ទាប់ទៀត, ដោយគ្មានការដែលទំនាក់ទំនងទីផ្សារនឹងមិនមានប្រព័ន្ធរួមបញ្ចូលគ្នាមួយ - នេះគឺជាគោលដៅនៃការទំនាក់ទំនងបែបនេះ។

នៅពេលទីផ្សារមួយបានរកឃើញសមស្រប ផ្នែកនៃទីផ្សារ និងការអនុវត្តរបស់វាត្រូវបានអនុវត្តតាមដើម្បីបង្កើតការយល់ដឹងពីអ្វីដែលជាការនៅទីបញ្ចប់អ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបានពីទស្សនិកជនមួយ។ ក្នុងចំណោមគោលដៅទូទៅបំផុតនៅក្នុងទីផ្សារអាចត្រូវបានកំណត់ដូចខាងក្រោម: ការសញ្ជ័យនៃការអាណិតអាសូរក្នុងចំណោមភ្ញៀវទេសចរនេះដើម្បីសម្រេចបាននូវការទទួលស្គាល់ម៉ាកព័តមានដល់សាធារណៈជនអំពីទំនិញនិងសេវាកម្មដែលមានជាបន្តបន្ទាប់នឹងបង្កើតតម្រូវការសម្រាប់ពួកគេមួយ, ដើម្បីសម្រេចបាននូវស្ថានភាពមួយនៅក្នុងទីផ្សារដែលជាកន្លែងដែលអ្នកទិញនឹងចូលចិត្តផលិតផលរបស់អ្នកនិងមិនមែនជា ដូចគ្នានេះដែរដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងផលិតលរបស់អ្នក

ជំហានបន្ទាប់គឺនិយមន័យនៃការទំនាក់ទំនងទីផ្សារថវិកា។

នេះជាភារកិច្ចសំខាន់បំផុត។ នេះជាវិធីសាស្រ្តទូទៅបំផុតសម្រាប់ការប្តេជ្ញាចិត្តនៃថវិកានេះគឺជាវិធីសាស្រ្តនៃការជួសជុលបរិមាណលក់ជាការវាយតម្លៃជាភាគរយនៃលទ្ធភាពដែលជាវិធីសាស្រ្តនៃគោលដៅនិងគោលបំណងនេះព្រមទាំងវិធីសាស្រ្តនៃដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលផ្គូផ្គងនឹងនេះ។

លើសពីនេះទៀតនៅក្នុងដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃការទំនាក់ទំនងទីផ្សារមកពេលនេះសេចក្តីសម្រេចលើមធ្យោបាយ នៃការផ្លាស់ប្តូរទំនិញ។

ដោយមធ្យោបាយបែបនេះដើម្បីឱ្យយល់ពីរបៀបដែលទៅឱ្យអ្នកទិញ (អតិថិជន) បង្ហាញដោយផ្ទាល់ទៅទស្សនិកជនពគោលដៅនេះ។ នេះអាចជាប្រភេទផ្សេងគ្នានៃការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឬភាពខុសគ្នានៃការិយាល័យទទួលជំនួយផ្ទាល់បច្ចេកវិទ្យាមួយ។

បន្ទាប់ពីនោះមកក្នុងដំណាក់កាលនៃការផ្សព្វផ្សាយការលក់។

ដោយដំណាក់កាលនេះរួមបញ្ចូលទាំងការយកចេញនៃសកម្មភាពនានា, ឆ្នោត, ផ្តល់ជូននូវការលក់និងការបញ្ចុះតម្លៃនៃប្រភេទផ្សេងគ្នា។ វិធីសាស្រ្តបែបគួរឱ្យកត់សម្គាល់ enliven អតិថិជនដែលនាំឱ្យមានការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងតម្រូវការផលិតផលឬសេវាកម្មនៅក្នុងរយៈពេលខ្លី។

ដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃទំនាក់ទំនងទីផ្សារជា ទីផ្សារដោយផ្ទាល់ និងការលក់ផ្ទាល់ខ្លួន។

ដំណាក់កាលនេះផ្តល់នូវការទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់និងការផ្ទាល់ជាមួយអ្នកលក់ដោយអ្នកទិញនោះទេ។ វាគឺជាការមិនត្រឹមតែនៅក្នុងសំណុំបែបបទនៃការទំនាក់ទំនងនៅរស់ស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងនេះ, អាចត្រូវបានកំណត់គុណលក្ខណៈការឆ្លើយឆ្លងជាមួយនឹងអ្នកទិញមានសក្តានុពល, ការទំនាក់ទំនងដោយមធ្យោបាយនៃបន្ទាត់ការទំនាក់ទំនង (អ៊ិនធឺណិ, ទូរទស្សន៍, ទូរស័ព្ទ) ។ ជាញឹកញាប់ទោះជាយ៉ាងណា, នៅដំណាក់កាលនេះអាចនឹងមានការបដិសេធនៃទំនិញប្រើប្រាស់មួយ។ ដោយសារតែពួកគេបានទាក់ទងទៅនឹងសារឥតបានការនិងការផ្តួចផ្តើមមួយដែលតស៊ូប្រឆាំងនឹងសកម្មពួកគេនៅក្នុងការរៀបចំនៃអក្សរនិងការជូនដំណឹងនានាដែលត្រូវបានដាក់នៅលើការទិញនេះ, ពួកគេកម្រនឹងបណ្តាលឱ្យរលាកក្នុងចំណោមអតិថិជនដែលជាមូលហេតុក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះសកម្មភាពបែបនេះ។

ជាការប្រសើរណាស់, ដំណាក់កាលចុងក្រោយដែលអាចត្រូវបានកំណត់ថាការបង្កើតសារពនេះ។

ដំណាក់កាលនេះគឺជាមកុដនៃអ្នកដែលមុននេះ។ បន្ទាប់ពីទាំងអស់, មាតិកាពនិងលទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងឬការប្រើប្រាស់ដូចនឹងទិញផលិតផលរបស់អ្នកឬផ្ទុយមកវិញដើម្បីជៀសវាងវា។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះមានស្ថាប័នសិក្សាទាំងមូលដែលបានដោះស្រាយជាមួយនឹងផលប៉ះពាល់នៃការអំពីគោលបំណងពាណិជ្ជកម្មរបស់អតិថិជនមាន។

ដូច្នេះទំនាក់ទំនងទីផ្សារគឺជាការស្មុគស្មាញមួយនៃវិធានការនិងការអនុវត្តនានាដែលមានគោលបំណងដើម្បីលើកកម្ពស់ផលិតផលឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យា។