មធ្យោបាយពាក្យសំដីនិងកាយវិការនៃការទំនាក់ទំនងជាសូចនាករនៃវិជ្ជាជីវៈរបស់បុគ្គលិកមួយ។

បច្ចុប្បន្ន សមត្ថកិច្ចឃុំសង្កាត់នៃ អ្នកជំនាញក្នុងវិស័យនានាដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកំណត់វិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្លួន។ សមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនងមានប្រសិទ្ធិភាពជាមួយអតិថិជន, ដៃគូអាជីវកម្មបុគ្គលិកត្រូវបានតម្លៃខ្ពស់ដោយនិយោជក។

ជំនាញទំនាក់ទំនងជាមួយប៉ារ៉ាម៉ែត្រគុណភាពជំនាញវិជ្ជាជីវៈរួមបញ្ចូលនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងនានារួមបញ្ចូលទាំងសមត្ថភាពក្នុងការប្រើនិងយល់ពីអត្ថន័យពាក្យសំដីនិងកាយវិការនៃការទំនាក់ទំនង។

មធ្យោបាយពាក្យសំដីនិងកាយវិការនៃការទំនាក់ទំនងនឹងកែលម្អប្រសិទ្ធភាព នៃការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម។

ដោយពាក្យសំដី មធ្យោបាយនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទង ការព្រួយបារម្ភការនិយាយរបស់មនុស្ស។ ការប្រើប្រាស់ជំនាញរបស់បារម្ភភាសានៃភាសាមួយ, ការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវនៃពាក្យនិងកន្សោម, រចនាប័ទ្មភាសាបង្ហាញពីការអប់រំរបស់អ្នកនិយាយការសម្រេចបាននូវគោលបំណងរួមចំណែកដល់ការទំនាក់ទំនង, បង្កើតជា ស្ថានភាពសង្គមរបស់ interlocutor របស់នេះ។

មធ្យោបាយទំនាក់ទំនងដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី រួមមានឥរិយាបថ, កាយវិការ, ការបង្ហាញមុខ, រូបរាង, ក្លិន, ទីតាំងរបស់មនុស្សនៅក្នុងចន្លោះ, អង្គការនៃចន្លោះរវាងបុគ្គលនោះជាដើម

តួនាទីនៃការទំនាក់ទំនងដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីចិត្តវិទ្យាបានចាប់ផ្តើមដែលនឹងត្រូវបានសិក្សានៅក្នុងទំនាក់ទំនងថ្មីនេះ, ទោះជាយ៉ាងណា, ប្រជាប្រិយភាពរបស់ការសិក្សាទាំងនេះគឺខ្ពស់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ពាណិជ្ជករជាច្រើន, អ្នកនយោបាយ, មន្រ្តីជាន់ខ្ពស់ពីបទពិសោធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេជឿជាក់ថាតម្រូវការក្នុងការប្រើប្រាស់នៅក្នុងការទំនាក់ទំនង nonverbal អាជីវកម្មការទំនាក់ទំនងនេះ។ ចិត្តសាស្ត្ររបស់មនុស្សគឺដូចដែលគាត់មិនដឹងខ្លួនបញ្ចប់សុន្ទរកថារបស់លោកដោយកាយវិការនានានិងការបញ្ចេញទឹកមុខសម្តែងនូវអារម្មណ៍វិជ្ជមានឬអវិជ្ជមានតាមរយៈការមើលទៅ, ឥរិយាបថ, ចលនា។ "អាន" ភាសាដែលពេលខ្លះអាចជាការលំបាកនោះទេប៉ុន្តែចាំបាច់។

ក្រុមអ្នកជំនាញបានសិក្សាពីមធ្យោបាយពាក្យសំដីនិងកាយវិការនៃការទំនាក់ទំនង, បានបង្ហាញពីតួនាទីសំខាន់នៃការដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីមធ្យោបាយនៃការទំនាក់ទំនងក្នុងការបញ្ជូនពនេះ: 70% នៃពត្រូវបានដឹងថា interlocutor របស់ភ្នែក (ភ្នែក); សំឡេងនិងការលើកដាក់សម្លេងការបញ្ជូនសារន័យថា 38% នៃពបានបញ្ចូន, និងឥរិយាបទនិងកាយវិការ - 55% ។

ដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីមធ្យោបាយនៃការទំនាក់ទំនងធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីមើលឃើញនិងបង្ហាញអត្ថន័យពិតប្រាកដនៃពាក្យនិងកន្សោមព្រមទាំងឥរិយាបទទៅ interlocutor របស់ដៃគូទំនាក់ទំនងនិងការទទួលបានព (ឆ្លង) ។

ឧទាហរណ៍ទីតាំងនិងចម្ងាយរវាងភាគីដែលទំនាក់ទំនងត្រូវបានប្រាប់។ ទីតាំងមុខដើម្បីប្រឈមមុខតំណាងពីរ (ឬដាក់នៅក្នុងរង្វង់ដៃគូទំនាក់ទំនងជាច្រើនដែលមួយ) បង្កើតបរិយាកាសទុកចិត្តបន្ថែមទៀត។

សមត្ថភាពដើម្បីជ្រើសទីតាំងក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាឯកជនមួយនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនៅក្នុងការចរចានេះផងដែរជាធាតុសំខាន់មួយនៃការទាក់ទង។ ដែលបានបិទឬបើកចំហឥរិយាបថរបស់មនុស្សបង្ហាញថាអាកប្បកិរិយាទៅ interlocutor នេះរដ្ឋផ្លូវចិត្តនៃការចាប់អារម្មណ៍របស់ដៃគូនៅក្នុងទិន្នន័យនេះ។ ឆ្លងកាត់ដៃឬជើងដែលជាបុគ្គលិកលក្ខណៈឥរិយាបថបិទ។ ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងរលូននៅក្នុងទីតាំងរាងកាយសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ជាក់មួយបានឱ្យដឹងថាចលនានេះអាចបំបាត់ភាពតានតឹងនៅក្នុងវគ្គសិក្សានៃការសន្ទនានេះនិងដើម្បីសម្រេចបាននូវការចង់បាន។

ជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺការប្រើប្រាស់នៃការបញ្ចេញទឹកមុខនោះទេ។ ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ត្រូវបានភាគីដើម្បីយល់ពីការព្យាយាម បញ្ចេញទឹកមុខ របស់គ្នាទៅវិញទៅមក។ បុរសនោះ - នេះគឺជាប្រភពសម្បូរបែបនៃពដែលបង្ហាញស្ថានភាពខាងក្នុង, អារម្មណ៍, អាកប្បកិរិយា។ មួយនិងឃ្លាដូចគ្នានេះដែរបានថ្លែងជាមួយទឹកមុខផ្សេងគ្នា, នឹងមាននៅក្នុងករណីគ្នាមានតម្លៃខុសគ្នាទាំងស្រុង (ឬផ្ទុយសូម្បីតែ) ។ ស្នាមញញឹម, ចងចិញ្ចើម, clenched ថ្គាម, បើកមាត់, drooping ជ្រុងនៃមាត់របស់នាងបាននិយាយថាប្រភពនៃសុឆន្ទៈឬការឈ្លានពាន, ការចាប់អារម្មណ៍ឬមិនអើពើ, ការទទួលយកឬការបដិសេធនោះទេ។

ទោះជាយ៉ាងណា, ភ្នែករបស់មនុស្សត្រូវបានចាត់ទុកជាដំណឹងច្រើនបំផុតបើប្រៀបធៀបទៅនឹងមធ្យោបាយដែលមិនពាក្យសំដីផ្សេងទៀតនៃការទំនាក់ទំនង។ សូម្បីតែស្នាមញញឹមមិនអាចលាក់មានទំនាក់ទំនងនិងមិនចាប់ដៃ muffle ការភ័យខ្លាចថាបានសម្ដែងនៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃ interlocutor របស់នេះ។ ជំនាញទំនាក់ទំនងវិជ្ជាជីវៈអនុញ្ញាតតែចំណុចមួយនៃទិដ្ឋភាពដើម្បីដាក់នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម។

ប៉ិនប្រសប់ដោយប្រើប្រាស់មធ្យោបាយពាក្យសំដីនិងកាយវិការនៃការទំនាក់ទំនងដែលអនុញ្ញាតឱ្យការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មមួយដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដើម្បីយកកន្លែងយ៉ាងពិតប្រាកដនៅអានុភាពដែលជាការចាំបាច់សម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម។