ទម្រង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងនិងលក្ខណៈរបស់ពួកគេ

ការទំនាក់ទំនងគឺជាដំណើរការផ្លាស់ប្តូរពទទួលយកកន្លែងរវាងមនុស្សពីរនាក់ឬក្រុម។ នៅក្នុងអង្គការណាមួយប្រសិទ្ធភាពគឺភាគច្រើនពឹងផ្អែកលើរបៀបដែលបុគ្គលិកដែលមានចំណេះដឹងក្នុងបញ្ហាជាក់លាក់មួយ។ ជាកន្លែងសំខាន់នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការចំណាយពេលខណៈពេលនៃការទទួលខុសត្រូវនិងគណៈប្រតិភូនៃអំណាច, ខណៈពេលដែលការទំនាក់ទំនងផងដែរការលេងតួនាទីមួយយ៉ាងសំខាន់។

សូមពិចារណាអំពីប្រភេទនៃការ ទំនាក់ទំនង។ ក្នុងការគ្រប់គ្រង ពួកគេត្រូវបានបែងចែកខាងក្នុងនិងខាងក្រៅ។ ប្រភេទដំបូងអាចរួមបញ្ចូលការទំនាក់ទំនងដែលកើតឡើងរវាងនាយកដ្ឋានបុគ្គលិកបុគ្គលនៃអង្គការនេះ។ ជាធម្មតា, ការទំនាក់ទំនងបែបនោះកើតឡើងនៅក្នុងការតភ្ជាប់ជាមួយនឹងការសម្របសម្រួលនៃសកម្មភាពនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននេះ។

ទំនាក់ទំនងខាងក្រៅកើតឡើងនៅលើទំនាក់ទំនងជាមួយនឹងបរិស្ថានអង្គការខាងក្រៅ។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលទាំង: ការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន, ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល, ទំនាក់ទំនងសាធារណៈ។

បើយោងទៅតាម អង្គការឋានានុក្រមរបស់ ប្រភេទការទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានចែកទៅជាផ្ដេកបញ្ឈរនិងអង្កត់ទ្រូង។ ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរផ្ដេកនៃពរវាងនិយោជិត។ ទំនាក់ទំនងទិន្នន័យគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងការសម្របសម្រួលសកម្មភាពរបស់មនុស្សដែលចូលរួមនៅក្នុងដំណើរការផលិតកម្មមួយ។ ក្នុងករណីនេះកម្មករជាញឹកញាប់មានអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅនាយក។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ដេកក្នុងការបែងចែកជួយឱ្យប្រសើរបំផុតនៃធនធាន, ក្នុងទីផ្សារទំនិញជាដើម ពួកគេបានអនុញ្ញាតឱ្យយើងដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងមានសមភាពរវាងស្ថាប័នទាំងអស់នៃកម្រិតដូចគ្នា។

ការទំនាក់ទំនងបញ្ឈរ - ការផ្លាស់ប្តូរពរវាងអ្នកគ្រប់គ្រងនិងមន្ត្រីក្រោមឱវាទ។ ទាំងនេះរួមមាន: ការផ្តល់អនុសាសន៍ការបញ្ជាទិញ។ ឯកសារទាំងនេះជួយអ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីផ្តល់នូវពប្រសិទ្ធិភាពដល់បុគ្គលិក។ នៅក្នុងវេន, ក្រោមបង្គាប់រាយការណ៍ថាគោលបំណងនេះត្រូវបានយកមកពិចារណាឬប្រគល់ភារកិច្ចត្រូវបានប្រតិបត្តិនោះ។ ដោយរួមបញ្ចូលទាំងការទំនាក់ទំនងបញ្ឈរផងដែរថាទំនាក់ទំនងរវាងគ្រឿងដែលមាននៅក្នុងកម្រិតខុសគ្នានៃឋានានុក្រម។

ការទំនាក់ទំនងអង្កត់ទ្រូងបញ្ចូលគ្នានូវលក្ខណៈពិសេសនៃការមុនពីរប្រភេទ។ មានការសន្ទនារវាងថ្នាក់លើនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់នៃមន្ទីរផ្សេងគ្នាមួយ។

ទម្រង់ផ្ទៃក្នុងនៃការទំនាក់ទំនងត្រូវបានបែងចែករវាងបុគ្គលនិងអង្គការ។ ជាលើកដំបូងនេះបានកើតឡើងរវាងពីរឬច្រើននាក់។ ទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនងរវាងអង្គការមានន័យថាក្រុមនេះ។ ប៉ុន្តែប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងរួមបញ្ចូលទាំងការផ្លាស់ប្តូរនេះដែរការពនៃការមួយទៅកាន់ក្រុមមនុស្សដែលមនុស្សមួយ។

ប្រភេទដូចខាងក្រោមនៃការទំនាក់ទំនងគឺ: ផ្លូវការនិងមិនផ្លូវការ។ ក្រៅផ្លូវការ ជាទូទៅបង្កើតបានទាក់ទងទៅនឹងឋានានុក្រមរបស់អង្គការនោះទេ, ពួកគេត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងក្រុមដូចគ្នា។ ទំនាក់ទំនងបែបនេះបានកើតមានឡើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនណាមួយឡើយ។ ការគ្រប់គ្រងយ៉ាងខ្លាំងជាមួយបានផលប្រយោជន៍សម្រាប់ខ្លួនគេក្នុងការប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងបែបនេះ។ នៅក្នុងការផ្ទេរការទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការគឺពលឿនណាស់ជាធម្មតានៅក្នុងសំណុំបែបបទនៃការនិយាយដើមនេះ។ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងអាចដំណឹងអំណោយផលសម្រាប់គាត់ដើម្បីណាមួយវានៅក្នុងសំណុំបែបបទដាក់ពាក្យចចាមអារ៉ាមនោះទេ។ ដូច្នេះពមក subordinates យ៉ាងលឿនប៉ុន្តែពេលខ្លះជាមួយការផ្លាស់ប្តូរនិងការបន្ថែមនៅក្នុងសំណុំបែបបទនៃការបង្កើតថ្មីរបស់កម្មករនិយោជិត។

តំណភ្ជាប់ការទំនាក់ទំនងផ្លូវការរវាងធាតុផ្សេងគ្នានៅក្នុងអង្គការនេះ។ ពួកគេបានបង្កើតឡើងជាផ្លូវការច្បាប់បទប្បញ្ញត្តិ, ការបញ្ជាទិញ, ការណែនាំ។ ឯកសារទាំងនេះគ្រប់គ្រងការអន្តរកម្មរវាងស្ថាប័ននិងបុគ្គលិក។

ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងក្នុងការគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានចាត់ទុកពីចំណុចនៃទិដ្ឋភាពនៃធនធានដែលបាន ផ្ទេរព។ ប្រជាជនប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសម្ដី (សរសេរនិង និយាយ) និងមិនមែនដោយពាក្យសម្ដី (កាយវិការទឹកមុខរូបភាព, ល) ។

ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងរបស់អង្គការអាចត្រូវបានបំបែកអាស្រ័យលើតម្រូវការរបស់អ្នកចូលរួម:

- ការទំនាក់ទំនងដើម្បីទទួលបាននូវពណាមួយ;

- ដើម្បីបញ្ជូនពទៅនរណាម្នាក់;

- ការទំនាក់ទំនងដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការផ្លូវអារម្មណ៍របស់តំណាងនេះ;

- គោលបំណងសុខដុមសកម្មភាពរវាងបុគ្គលឬក្រុមណាមួយឡើយ។

ការទំនាក់ទំនងបានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងការប្រព្រឹត្តទៅនៃអង្គការនេះ។ មេដឹកនាំដែលមានប្រាជ្ញាប្រសិនបើបានប្រើឱ្យបានត្រឹមត្រូវ, គ្រប់ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងអាចបង្កើនផលិតភាព។