ការទំនាក់ទំនងក្នុងការគ្រប់គ្រង

អង្គការក៏ដូចជាគុណសម្បត្តិទំនាក់ទំនង - នេះគឺជាអ្វីដែលគ្រប់គ្រូបង្រៀនគួរមាន។ អ្នកតំណាងវិជ្ជាជីវៈនេះពិតជាមានទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សហើយដូច្នេះត្រូវតែមានលទ្ធភាពប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយគំនិតរបស់ពួកគេតាមវិធីដែលអាចធ្វើបាន។ មិនមានវិធីសាស្រ្តពិសេសៗនិងបច្ចេកទេសក្នុងការគ្រប់គ្រងភាពជោគជ័យនោះទេ។

ការទំនាក់ទំនងក្នុងការគ្រប់គ្រងគឺគ្មានអ្វីក្រៅពីដំណើរការផ្ទេរនិងទទួលបានព័ត៌មានការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានឬបទពិសោធន៍។ វាចាំបាច់សម្រាប់សហគ្រាសដំណើរការយ៉ាងពិតប្រាកដ។ អ្នកចាត់ចែងចំណាយពេលភាគច្រើនរបស់គាត់នៅលើវា។

ការទំនាក់ទំនងក្នុងការគ្រប់គ្រងគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ហេតុផលដែលវាផ្តល់នូវឱកាសដើម្បីសំរបសំរួលសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកទាំងអស់របស់សហគ្រាស។ វាក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតនូវទំនាក់ទំនងខាងក្រៅគ្រប់ប្រភេទផងដែរ។

ទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុងក្នុងការគ្រប់គ្រងត្រូវបានបែងចែកជាពីរក្រុម: ផ្ដេកនិងបញ្ឈរ។ ដោយខ្លួនឯងទំនាក់ទំនងបញ្ឈរត្រូវបានបែងចែកជាការឡើងនិងចុះ។ ការទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានគេយល់ថាជាដំណើរការនៃការផ្ទេរព័ត៌មានពីអ្នកក្រោមបង្គាប់ដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកគ្រប់គ្រង។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់នេះគឺជារបៀបដែលរបាយការណ៍ត្រូវបានអនុម័ត, សំណើសមហេតុផលនិងដូច្នេះនៅលើ។

ការទំនាក់ទំនងពីខាងលើពីក្រោមការគ្រប់គ្រងគឺ ការផ្ទេរព័ត៌មាន ពីអ្នកគ្រប់គ្រងទៅអ្នកក្រោមបង្គាប់។

ទំនាក់ទំនងផ្ដេកគឺការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាននិងព័ត៌មានរវាងនិយោជិកដែលមានកម្រិតដូចគ្នា។ ដោយមានជំនួយពីតំណផ្ដេកតាមក្បួនមានការផ្ទេរបទពិសោធព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទិន្នន័យលទ្ធផលនៃការងារ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរវាងអន្តរបុគ្គលក្នុងការគ្រប់គ្រងគឺមានសារៈសំខាន់ពីព្រោះក្នុងកម្រិតធំមួយវាគឺតាមរយៈពួកគេថាបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងសមូហភាពណាមួយត្រូវបានបង្កើតឡើង។

ទំនាក់ទំនងខាងក្រៅគឺការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានដែលកើតឡើងនៅខាងក្រៅសហគ្រាស។ និយាយម្យ៉ាងទៀតទំនាក់ទំនងរបស់សហគ្រាសនិងខាងក្រៅ។ ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងនេះអាចជួយទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីៗធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សចាស់វិភាគបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជនទទួលបានព័ត៌មានអំពីបច្ចេកវិទ្យាថ្មីជាដើម។

ជាញឹកញាប់វាគឺជាល្បឿននៃការផ្ទេរព័ត៌មានដែលកំណត់ពីប្រសិទ្ធភាពរបស់សហគ្រាស។ អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងអាចល្អតែនៅពេលដែលព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបានត្រូវបានបញ្ជូនទៅដែលវាចាំបាច់ដោយគ្មានការពន្យាពេលនិងការពន្យារពេល។

ព័ត៌មានមិនគួរទុកចិត្តអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាធំ។ វានឹងមិនត្រឹមតែបណ្តាលឱ្យដំណើរការខុសប្រក្រតីនៅក្នុងសហគ្រាសនោះទេប៉ុន្តែអាចនាំឱ្យខូចខាត។ ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលទទួលបានក្នុងវិធីណាមួយត្រូវតែត្រូវបានធីកភ្លាម។ និយោជិកដែលអាចផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវគួរតែស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងពិសេស។

ការទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានបែងចែកជាក្រុមនិងផ្អែកលើគុណលក្ខណៈផ្សេងៗ។ ឧទាហរណ៍មានការ ប្រាស្រ័យទាក់ទង ដោយផ្ទាល់មាត់និង មិនមែនជាពាក្យសម្ដី នៅក្នុងការគ្រប់គ្រង។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដីត្រូវបាន គេយល់ថាជាដំណើរការដែលព័ត៌មានត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈពាក្យ។ សូមកត់សម្គាល់ភ្លាមថាយើងកំពុងសំដៅទៅលើពាក្យមិនត្រឹមតែពាក្យដែលនិយាយតែប៉ុណ្ណោះ។

សំណុំបែបបទដែលបានសរសេរសម្រាប់សហគ្រាសមួយគឺមានសារៈសំខាន់ដ៏អស្ចារ្យ។ លំហូរឯកសារទាំងមូលត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយវា។ វាមិនពិបាកក្នុងការជឿថានៅពេលធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងនោះទេការសង្កត់ធ្ងន់គឺមិនមានការធានារ៉ាប់រងមាត់ធ្មេញនោះទេប៉ុន្តែលើការរៀបចំឯកសារ។

ជាមួយនឹងការទំនាក់ទំនង nonverbal, កាយវិការផ្សេងគ្នា, កន្សោម facial, រូបរាងនិងដូច្នេះនៅលើត្រូវបានប្រើ។ ក្នុងករណីភាគច្រើន ការប្រាស្រ័យទាក់ទង ទាំងពីរ ប្រភេទ នេះបំពេញបន្ថែមគ្នាទៅវិញទៅមក។ នៅក្នុងស្ថានភាពមួយចំនួនអាចមានការផ្ទុយគ្នា។ ពួកគេអាចទាក់ទងនឹងការពិតដែលថាមនុស្សម្នាក់មិនជឿលើអ្វីដែលគាត់និយាយនោះលាក់អាកប្បកិរិយាពិតរបស់គាត់ចំពោះរឿងនេះនិងអ្វីៗផ្សេងទៀត។ ជាញឹកញាប់បញ្ហាទំនាក់ទំនងមិនមែនដោយពាក្យសំដីមនុស្សទាំងស្រុងឬមួយផ្នែកបង្ហាញពីការកុហករបស់ពួកគេ។