កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការិយាល័យ - តើនរណាមួយ? អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យភារកិច្ច

"plankton", "គ្រប់គ្រង" - និយមន័យបាត់បង់នូវចំណាប់អារម្មណ៍ទាំងអស់នេះអនុវត្តចំពោះការងាររបស់កម្មករការិយាល័យនេះ។ ប៉ុន្តែវាជាប្រភេទដែលគ្មានប្រយោជន៍នៃការងារ? កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការិយាល័យ - តើនរណាមួយ? វិសាលភាពនៃភារកិច្ចរបស់គាត់ជាអ្វី?

កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការិយាល័យ - តើនរណាមួយ?

វិជ្ជាជីវៈមេធាវីជាវិជ្ជាជីវៈជាអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យ ត្រូវបានច្រឡំជាញឹកញាប់ជាមួយវិជ្ជាជីវៈលេខាធិការ។ ប៉ុន្តែភាពខុសគ្នារវាងជំនាញទាំងពីរនេះនៅតែនៅទីនោះ។ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យ - ដែលវាគឺជា?

អ្នកចាត់ការទូទៅនៃតំបន់ការិយាល័យនេះគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកគ្រប់គ្រង។ វាធ្វើនិយ័តកម្មការងារតុមួយ, ការក្លាយជាតំណដំណឹងសំខាន់រវាងបុគ្គលិកនិងថ្នាក់អតិថិជននិងបុគ្គលិកល

សកម្មភាពសកម្មជាងមុននៃការអង្គការមួយនេះកាន់តែមានបញ្ហារបស់នាងជាមួយនឹងកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃនិងឯកសារដែលអង្គការបន្តិចបន្តួច។ ការអនុវត្តរបស់ពួកគេនិងផ្តល់នូវការអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យ។

លោកបានធានាថាឯកសារបច្ចុប្បន្នទាំងអស់ព្រមទាំងបញ្ជារបស់ថ្នាក់លើត្រូវបានគេរចនាឡើងឱ្យបានត្រឹមត្រូវតាមវិធី។ ក្នុងករណីនេះក្រុមអ្នកគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញដែលត្រូវបានទាក់ទងទាន់ពេលវេលាដែលគួរទៅឱ្យបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុននេះ, ពាក្យបណ្តឹងទាំងអស់បានមកពីភ្ញៀវទេសចរដែលគួរតែត្រូវបានយកទៅក្នុងគណនី, និងការផ្តល់ជូនបុគ្គលិកបានរាយការណ៍ទៅអាជ្ញាធរ។

ដូច្នេះកម្លាំងពលកម្មព្រមទាំងតំណភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយផ្នែកដោយអ្នកចាត់ការទូទៅដែលបង្កឡើងការិយាល័យ។

កន្លែងនៃការងារនិងប្រាក់ឈ្នួល

អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យដែលត្រូវការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលមានអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យនិងបុគ្គលិកយ៉ាងហោចណាស់ពីរបីណាមួយឡើយ។ នៅក្នុងអង្គការតូចបញ្ជីនៃភារកិច្ចនៃការដូចជាអ្នកជំនាញមួយគឺមានទំហំតូចជាងច្រើន, ឧទាហរណ៍, នៅក្នុងការសាជីវកម្មធំមួយ។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំមួយការិយាល័យគ្រប់គ្រងអាចមានច្រើនហើយពួកគេត្រូវគ្នាបានផ្ដល់ទៅឱ្យនាយកដ្ឋានរបស់ខ្លួន។

វាប្រែថាតម្រូវការសម្រាប់អ្នកជំនាញបែបនេះគឺខ្ពស់ណាស់, និងប្រហែលជានឹងបន្តកើនឡើង។ ប៉ុន្តែនោះជាការរំពឹងទុកសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍអាជីពគ្មានស្ទើរតែ។ ជាពិសេសប្រសិនបើនៅការិយាល័យនៃការគ្រប់គ្រង, មនុស្សលែងម្ចាស់វិជ្ជាជីវៈណាមួយឡើយ។

ដោយសារតែការពិតដែលថាការចោទប្រកាន់នេះគឺមិនស្មុគស្មាញពេក, ការប្រកួតប្រជែងសម្រាប់ការងារមួយនៅលើយ៉ាងហោចណាស់ក្រហមនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីគឺខ្ពស់គ្រប់គ្រាន់ហើយ - 6 នាក់ក្នុងមួយទំនេរ។ ប្រាក់បៀវត្សរ៍នៃស្តង់ដារដ្ឋធានីទាប - 27 ពាន់រូប។

រដ្ឋធានីវប្បធម៍ - St. Petersburg - ប្រាក់បៀវត្សរបស់បុគ្គលិកបែបនេះទាបជាង 5-7 ពាន់នាក់ប្រហែលនិងការប្រកួតប្រជែងនេះគឺខ្ពស់ជាងច្រើនដង។ នេះឆ្ងាយទៅ periphery នៃប្រទេសកម្ពុជាប្រាក់ឈ្នួលតិចជាងនិងបេក្ខជនជាច្រើនទៀតសម្រាប់តំណែងនេះ។

នេះជាលក្ខណៈសម្បត្ដិចាំបាច់

ការបញ្ជាទិញដែលត្រូវបានទទួលដោយអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យ, ជាធម្មតាតម្រូវឱ្យមានការអនុវត្តជាបន្ទាន់និងប្រអប់បញ្ចូល។ ដូច្នេះពីការដាក់ពាក្យស្នើសុំទៅទីតាំងដែលបានទាមទារ, ដំបូងនិងសំខាន់, ឧស្សាហ៍ព្យាយាម, ការបំផុសគំនិតនិងការបេនេះ។ សំខាន់ផងដែរគឺការចងចាំល្អនិងសមត្ថភាពក្នុងការផ្តោតអារម្មណ៍។

បុរសម្នាក់ដែលកំពុងកាន់អំណាចគួរតែងាយស្រួលនិងសេវនៈដោយសារតែនៅក្នុងស្ថានភាពមួយចំនួនទៅឱ្យអតិថិជនដែលវាបានបម្រើការជាតំណាងរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយ។

កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការិយាល័យត្រូវតែមានការបញ្ចេញមតិមានសមត្ថកិច្ចនិងបានកសាងឡើងតក្កហើយកាន់ សីលធម៍ជំនួញ, ចាប់តាំងពីវាត្រូវបានទាក់ទាញជាញឹកញាប់ដើម្បីអង្គការនៃកិច្ចប្រជុំអាជីវកម្មនិងកិច្ចប្រជុំសាជីវកម្ម។

ចំនេះដឹងដែលមានប្រយោជន៍ដូចជាអគ្គីសនីល្អឬលេខទូរស័ព្ទនៃការផ្តល់សេវាការចែកចាយនៃការបរិភោគអាហារមិនបានជ្រៀតជ្រែក។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់, ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបញ្ជានៅការិយាល័យព្រមទាំងបុគ្គលិកការ satiety អ្នកចាត់ការទូទៅបានត្រួតពិនិត្យផងដែរ។

ប្រធានប្រតិបត្តិការជំនាញដែលត្រូវការ

1. តម្រូវការជាលើកដំបូងសម្រាប់ការដូចបុគ្គលិក - ភាពស្ទាត់ជំនាញក្នុងកុំព្យូទ័រនិងអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើនៅក្នុងការបន្ថែមទៅនឹង Word និង Excel, អ្នកដេញថ្លៃនឹងម្ចាស់កម្មវិធី Photoshop ឬ "កម្មវិធីគ្រប់គ្រង pikcher ការិយាល័យ" - នេះជាហេតុផលមួយផ្សេងទៀតដើម្បីទទួលយកការងារដែលត្រូវបានគេរបស់គាត់មិនត្រូវបាននរណាម្នាក់ផ្សេងទៀត។
2. បោះពុម្ពល្បឿនលឿន។ សមត្ថភាពក្នុងការវាយយ៉ាងលឿនអត្ថបទ - មួយនៃសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យ។
3. ជំនាញក្នុងការគ្រប់គ្រងទទួលបាននៅក្នុងការសិក្សាមុនត្រូវបានទាមទារប្រសិនបើអ្នកដែលត្រូវបានរៀបចំនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំមួយ។
4. ការិយាល័យជំនាញ។ គ្រប់គ្រងកំណត់ត្រា - មួយនៃការទទួលខុសត្រូវចម្បងនៃប្រភេទនៃអ្នកជំនាញនេះដូច្នេះថាដោយគ្មានចំនេះដឹងជាមូលដ្ឋានគឺជាការមិនអាចខ្វះ។
5. ការប្រើប្រាស់មានទំនុកចិត្តនៃបរិក្ខាការិយាល័យ។ ម៉ាស៊ីនទូរសារម៉ាស៊ីនព្រីនម៉ាស៊ីនស្កេន - ទាំងអស់នេះត្រូវតែមាននៅក្នុងសមត្ថកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យមួយ។
6. ជំនាញអក្ខរកម្មនិងការសន្ទនាការទូត។ កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការិយាល័យមិនត្រូវប្រាស្រ័យទាក់ទងតែមួយគត់ដែលមានសមត្ថកិច្ច, គាត់គួរតែអាចដោះស្រាយ ស្ថានភាពជម្លោះ, ប្រសិនបើបានទាមទារ។
7. ភាសាបរទេស។ អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យក្រុមហ៊ុនអន្តរជាតិធំត្រូវតែមានយ៉ាងហោចណាស់ភាសាអង់គ្លេសជាមូលដ្ឋាន។

ទូទៅការរៀបរាប់ការងារ

នេះជាការណែនាំអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យកាតព្វកិច្ចដែលបានអនុម័តដោយនាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុននេះ។ ក្រុមហ៊ុនផ្សេងគ្នាអាចនឹងខុសគ្នាលើចំណុចមួយចំនួនប៉ុន្តែនៅក្នុងការទូទៅបទប្បញ្ញត្តិសំខាន់របស់ខ្លួនមិនបានផ្លាស់ប្តូរ។ ដោយមានការណែនាំការងារចាំបាច់ដើម្បីទទួលស្គាល់កិច្ចសន្យាការងារមុនពេលដែលការចុះហត្ថលេខានេះ, ដូច្នេះអ្នកមិនប្តឹងតវ៉ាអំពីការពិតដែលថាការអនុវត្តការចោទប្រកាន់មួយចំនួនមិនត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងផែនការរបស់អ្នក។

នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទូទៅអាចត្រូវបានថ្លែងថា:

• ដែលទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការទទួលស្វាគមន៍នៃការគ្រប់គ្រងការិយាល័យដើម្បីធ្វើការនេះ;
• អ្នកដែលមានសិទ្ធិក្នុងការដោះលែងគាត់ពីការិយាល័យនេះ;
• ដែលគឺជាប្រធានបទត្រូវនិយោជិតនេះ;
• ដែលបានដាក់អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យមួយ;
• ដែលបានបំពេញភារកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យនៅក្នុងការអវត្តមានលរបស់គាត់

ជាធម្មតា, អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យគឺជាប្រធានបទត្រូវចាងហ្វាងទូទៅ។ អ្នកនាំសារដែលមានឋានៈទាបជាងទៅការិយាល័យអ្នកគ្រប់គ្រង, កម្មវិធីបញ្ជា, អនាម័យ, ល

ដូចគ្នានេះផងដែរនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទូទៅអាចត្រូវបានបញ្ជាក់, ជាមួយនឹងការដែលកម្រិតជំនាញកម្មករ, អ្នកអាចយកនៅលើទីតាំងដែលបានរៀបរាប់។

ការទទួលខុសត្រូវដោយផ្ទាល់

នេះជាធាតុបន្ទាប់នៅលើភារកិច្ចដែលបានចេញវេជ្ជបញ្ជាជាអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យមួយនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ។

ដើម្បីបន្តការងារ soiskatelstvo ជាញឹកញាប់បេក្ខជនរំសាយក្នុងការរាប់នេះត្រូវបានដាច់ដោយឡែកមួយ, អ្វីដែលពួកគេបានអនុវត្តនៅលើភារកិច្ចការងារមុននៅក្នុងការិយាល័យ។ ដូច្នេះនិយោជកបានទទួលបន្ថែមទៀតអំពីជំនាញបេក្ខជន។

តើអ្វីទៅជាធាតុអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការភារកិច្ចដោយផ្ទាល់ពីការិយាល័យ?

1. ការត្រួតពិនិត្យនៃការហៅទូរស័ព្ទ។ បុគ្គលិកគួរតែឆ្លើយការហៅចូល, ដូចជានៅឆ្ងាយដូចដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់ក្រុមអ្នកប្រឆាំងព្រមទាំងជាការជូនដំណឹងដល់អាជ្ញាធរអំពីការពស្នើរសុំដើម្បីបញ្ជូន។
2. ត្រួតពិនិត្យឯកសារ។ ទុកឯកសារ, ការត្រួតពិនិត្យនៃការឆ្លើយឆ្លង, ការចុះបញ្ជីការបញ្ជាទិញល - ជាអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យកាតព្វកិច្ចដោយផ្ទាល់។
3. ការបន្តពូជនៃឯកសារ។ នៅថ្ងៃទីនាយកបេសកកម្មពិសេសមួយដែលដំណើរការស្ទួនការងារ។
4. ប្រតិបត្តិនៃអក្សរ នៃសំណើ - នោះគឺជា, ការឆ្លើយឆ្លងជាមួយដៃគូអតិថិជនឬផ្គត់ផ្គង់តាមសំណើរបស់ល្អគ្មានគូប្រៀបជាបន្ទាន់។

ភារកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យនេះអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងហោចណាស់ចំនួនប្រាំមួយប្រភេទនៃការងារ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងគ្នានៃការផ្ទុកនៅលើអ្នកជំនាញនៅក្នុងប្រភេទនេះត្រូវបានកំណត់ជាលក្ខណៈបុគ្គល។

អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យសិទ្ធិ

រាល់ការអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យការណែនាំរួមបញ្ចូលទាំងការមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងសិទ្ធិភារកិច្ច។

1. ការផ្តល់ពត័មាន។ ដើម្បីអនុវត្តភារកិច្ចនានាអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យមានសិទ្ធិស្នើសុំចំនួនទឹកប្រាក់នៃការពរួមទាំងការសម្ងាត់ដែលគាត់ត្រូវការនោះ។
2. និយាយអំពី ការផ្ដល់យោបល់ពីភាពប្រសើរឡើង។ ប្រសិនបើអង្គការនៃការងារដែលត្រូវការការបង្កើតថ្មីការិយាល័យឬការបញ្ជាទិញបន្ថែមទៀតនៃនាយកទូទៅ, កម្មវិធីគ្រប់គ្រងមានសិទ្ធិដើម្បីផ្តល់ជូនពួកគេឱ្យចូល។
3. តម្រូវឱ្យមានលក្ខខណ្ឌការងារសមស្រប។ ប្រសិនបើមានភារកិច្ចមិនអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយសារតែកង្វះនៃលក្ខខណ្ឌចាំបាច់, អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យអាចតម្រូវឱ្យពួកគេដើម្បីបង្កើត។
4. សកម្មភាពក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចនោះទេ។ ដោយបានសិក្សាទៅលើការរៀបរាប់ការងារបុគ្គលិកមានសិទ្ធិធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយឯករាជ្យនិងបញ្ជា, ប៉ុន្តែបានតែក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃសមត្ថកិច្ចរបស់ខ្លួន។

នេះគឺជាសំណុំលំបាកនៃច្បាប់ដែលមានអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យ។ ពួកគេអាចត្រូវបានបន្ថែមឬថយចុះអាស្រ័យលើជាក់លាក់នៃស្ថាប័ននេះ។

ការទទួលខុសត្រូវ

កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការិយាល័យ - ពាណិជ្ជកម្មពាក់ព័ន្ធនឹងការទទួលខុសត្រូវផងដែរដែលជាក់លាក់មួយ។ វិសាលភាពនិងការដាក់ពិន័យចំពោះការរំលោភសិទ្ធិក្នុងការកំណត់និយោជកគ្នាជាលក្ខណៈបុគ្គលនេះរបស់ខ្លួន។ ធាតុពេញនិយមបំផុត, ដែលជាការទទួលខុសត្រូវក្នុងការរៀបរាប់ការងារមើលទៅដូចនេះ។

1. សម្រាប់ការធ្វេសប្រហែសក្នុងកាតព្វកិច្ចពួកគេ។ ការពន្យារពេលក្នុងការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញនិងការធ្វេសប្រហែសផ្សេងទៀតណាមួយ - និយោជិតស្រាសម្រាប់ការដែលអ្នកត្រូវតែឆ្លើយតប។
2. ចំពោះការបង្ហាញនៃការសម្ងាត់។ កិច្ចសន្យាការងារនិងរៀបរាប់ការងារនៃធាតុនៅលើការសម្ងាត់នៃពនេះគួរតែត្រូវបានអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ចំពោះការបង្ហាញខ្លួនរបស់វាជាញឹកញាប់អាចបាត់បង់ការងាររបស់ពួកគេ។
3. ចំពោះការរំលោភលើវិស័យសមត្ថកិច្ច។ សកម្មភាពក្រៅវិសាលភាពនៃសមត្ថភាពបុគ្គលិកនេះមិនត្រូវបានអនុញ្ញាត។
4. សម្រាប់ការរំលោភលើបទប្បញ្ញត្តិការងារល ការរំលោភលើបទប្បញ្ញត្តិការងារ, បទប្បញ្ញត្តិភ្លើងនិងសុវត្ថិភាព - វាគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់វិស័យនៃបុគ្គលិកផងដែរ។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិនៃវិជ្ជាជីវៈ

វិជ្ជាជីវៈមេធាវីជាវិជ្ជាជីវៈនេះមានដូចជាអ្នកដទៃទៀតជាច្រើនដែលចំនួននៃគុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិមួយ។ ដូច្នេះអ្វីដែលជាការងារប្រុសអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យនេះមានអារម្មណ៍ថា?

កម្មករភ្ញៀវដែលធ្វើកិច្ចការខាងមុខនេះ, ការព្រួយបារម្ភជាលើកដំបូងនៃការទាំងអស់ដែលតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់ការប្រកបវិជ្ជាជីវៈនេះ: ដើម្បីទទួលបាននូវបទពិសោធមួយចំនួននៅក្នុងវាលនេះដើម្បីស្វែងរកទីតាំងបង់ប្រាក់ខ្ពស់គឺជាការងាយស្រួល។ ជំនាញទាំងនោះគឺមានសកម្មភាពរដ្ឋបាលនិងសេដ្ឋកិច្ចដែលត្រូវបានទទួលនៅក្នុងដំណើរការ, គឺមានពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ។ ក្រៅពីការងារជាអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដើម្បីធ្វើការអភិវឌ្ឍរបស់អ្នក ជំនាញទំនាក់ទំនង។

ក្នុងចំណោមកំហុស - ភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តនេះបានកើនឡើងជួបប្រទះដោយបុគ្គលិកនោះទេព្រោះនៅក្នុងថ្ងៃធ្វើការមួយមានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនចម្រុះមួយ។ លើសពីនេះទៀតមេដឹកនាំនៅក្នុងការបន្ថែមទៅនឹងភារកិច្ចជាទៀងទាត់, ជាញឹកញាប់ជាមួយនឹងការផ្ទុកអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យសំណូមពរផ្ទាល់ខ្លួននិងសេចក្តីណែនាំបន្ថែមទៀត។

ដែលជាកន្លែងដែលវិជ្ជាជីវៈការបង្រៀន?

កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការិយាល័យដែលជា - គឺច្បាស់លាស់ពីចំណុចនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណា, ដែលជាកន្លែងដែលអ្នកអាចរៀនវិជ្ជាជីវៈនេះ?

មហាវិទ្យាល័យពិសេសដែលនឹងរៀបចំអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យគឺមិននៅក្នុងសាកលវិទ្យាល័យណាមួយឡើយ។ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់អ្នកចាត់ការទូទៅចង់តំណែងនេះត្រូវបានកាន់កាប់ដោយមនុស្សដែលមានការអប់រំខ្ពស់។ តើអ្វីទៅជាប្រភេទនៃការអប់រំដែលវាគឺមិនត្រូវបានតែងសំខាន់ - រឿងសំខាន់ដែលអ្នកស្នើសុំជានិស្សិតម្នាក់។ ក្នុងខេត្តក្រុងសម្រាប់ទីតាំងនេះអាចចំណាយសូម្បីតែបន្ទាប់ពី 9 ឆ្នាំនៃការអប់រំ។ ក្រុមហ៊ុននីមួយសម្រេចចិត្តដាច់ដោយឡែកអ្វីដែលនាងត្រូវការជាចាំបាច់អ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យ។

និយោជកភាគច្រើននឹងត្រូវបានចាប់អារម្មណ៍ក្នុងលក្ខណៈផ្សេងទៀតនៃបេក្ខជន:

• ថាតើគាត់បានធ្វើការជាចម្បងនៅក្នុងវាល;
• របៀបជាម្ចាស់កុំព្យូទ័រមួយផងដែរ!
• ថាតើស្មៀនដឹង;
• មិនថាជាម្ចាស់ភាសា, ល

អ្នកមិនអាចមិនអើពើជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស។ ប្រសិនបើមានសូចនាករទាំងនេះសិទ្ធិទាំងអស់ - ឱកាសនៃការទទួលបានការងារមួយនេះបានកើនឡើង។