ការលក់គឺជាអ្វី? ការលក់ទំនិញ។ តម្លៃលក់

មនុស្សជាច្រើនជឿថាជាអ្នកលក់ល្អមិនមានបញ្ហាអ្វីដែលវាគឺជាការធ្វើពាណិជ្ជកម្ម, ប៉ុន្តែនៅក្នុងការពិតវាជាញឹកញាប់ប្រែថា ផលិតផលផលិតផល ជំលោះ។ ដោយអាស្រ័យលើប្រភេទជាក់លាក់នៃផ្នែកលក់ត្រូវតែមានលក្ខណៈសម្បត្ដិខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលបណ្តាលមកពីភាពខុសគ្នាទាំងនេះ, វាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បី delve ចូលទៅក្នុងនិយមន័យនៃ "ការលក់" និងការស្វែងរកទម្រង់និងគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃការងារមានការលំបាកនេះ។

អ្នកលក់ធ្វើការនៅក្នុងទីផ្សារទំនិញប្រើប្រាស់ធំ, ដូចជាកីឡាករដែលទាមទារល្បឿននៃសកម្មភាពនិងចំនួនរបស់ពួកគេខណៈដែលការលក់របស់ក្រុមហ៊ុនក្រុមការងារជាច្រើនទៀតការសំខាន់ក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងនៃការជឿទុកចិត្តជាមួយនឹងគោលបំណងនៃ ការបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។

ការលក់គឺជាអ្វី?

នៅលើសារៈសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រងនិងសេដ្ឋកិច្ចគំនិតនេះវាជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការយល់, ដោយសារតែការយល់ដឹងនៃធម្មជាតិនិងដំណាក់កាលនៃការអនុវត្តរបស់ខ្លួននិងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអាស្រ័យ។ អ្នកជំនាញជាច្រើនចូលចិត្តការកំណត់ដូចខាងក្រោម: សម្រាប់លក់ - ស្មុគស្មាញមួយនៃវិធានការទៅលើផលប៉ះពាល់លើទស្សនៈនិមិត្តរបស់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវពិភពលោកដើម្បីបង្កើតនៅក្នុងចិត្តរបស់គាត់និងអារម្មណ៍ត្រូវការសម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់មួយដែលគាត់អាចទទួលបានលើធនធានហិរញ្ញវត្ថុរបស់ខ្លួន។ ផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជននិងប្រាក់ចំណេញនៃការអតិបរមាការលក់នេះនឹងត្រូវសម្រេចបាន។

តើ B2B នេះ?

ការកាត់បន្ថយការមានដើមកំណើតមកពីភាសាអង់គ្លេស B2B ពាណិជ្ជកម្មទៅពាណិជ្ជកម្មនិងការបង្ហាញថាធម្មជាតិនៃឥទ្ធិពលសេដ្ឋកិច្ចនិងក្រៅផ្លូវការរវាងនីតិបុគ្គលនេះ។ នេះជាការបកប្រែតាមព្យញ្ជនៈ - អាជីវកម្មដើម្បីអាជីវកម្ម។ អ្វីដែលត្រូវបានលក់ B2B? នេះគឺជាការមានចំណែកទីផ្សារដែលជាកន្លែងដែលការលក់នេះមិនត្រូវបានផ្តោតទៅលើអ្នកប្រើចុងនិងអាជីវកម្មផ្សេងទៀត។ ដែលត្រូវបានក្នុងទម្រង់ទូទៅនៃការ B2B ពាក្យបំពេញគ្រប់ទម្រង់ទាំងអស់នៃសកម្មភាព, អតិថិជនជានីតិបុគ្គល។

តើអ្វីជា B2C ទីផ្សារ?

ដោយបានចាត់ទុកថាជាសារៈសំខាន់នៃអាជីវកម្មនៃការលក់នេះវាជាពេលវេលាដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលការលក់ B2C នេះ។ ពាក្យនេះត្រូវបានខ្ចីពីភាសាអង់គ្លេស: អាជីវកម្មដើម្បីអតិថិជននិងតំណាងពាណិជ្ជកម្មមួយដែលសំណុំបែបបទតាមរយៈការលក់ដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកប្រើចុង។ នេះជាការបកប្រែតាមព្យញ្ជនៈ - អាជីវកម្មដើម្បីអតិថិជន។ ទិដ្ឋភាពនេះអនុញ្ញាតឱ្យការលក់ដើម្បីធ្វើអាជីវកម្មជាមួយអន្តរការីតិចបំផុតដែលនាំឱ្យមានការកើនឡើងប្រាក់ចំណេញ។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងសង់នៅលើ "អតិថិជនពាណិជ្ជកម្ម" ។ ដាក់ជាធម្មតា, វាគឺជាការលក់ទំនិញនិងសេវាកម្មដោយផ្ទាល់ទៅចុងបញ្ចប់នៃការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។

ឥឡូវអ្នកត្រូវកំណត់លក្ខណៈពិសេសចម្បងនៃទម្រង់ផ្សេងគ្នាទាំងពីរនេះជាមូលដ្ឋាននៃការធ្វើការលក់អាជីវកម្ម។

បរិមាណផ្សេងគ្នា

ការលក់ដោយផ្ទាល់ ទៅអតិថិជនត្រូវបានកំណត់ជាញឹកញាប់ដើម្បីថវិកាជាក់លាក់មួយដែលមានឆន្ទៈក្នុងការចំណាយពេលវេលាសម្រាប់មនុស្ស។ ដែនកំណត់របស់វាអាចត្រូវបានបញ្ជាក់ជាចំនួនទឹកប្រាក់នៃការសាច់ប្រាក់នៅក្នុងហោប៉ៅរបស់អតិថិជន។ សហគ្រិនមាននៅក្នុងការចោលរបស់ពួកគេថវិការបស់ក្រុមហ៊ុនច្រើនមានទំហំធំដែលត្រូវបានកំណត់តែប៉ុណ្ណោះដោយទំហំនៃចំណូលរបស់អង្គការនេះ។ លក់ផលិតផលអាជីវកម្មមិនត្រូវបានបែកបាក់គ្នាហើយបានរាប់រយឬរាប់ពាន់បំណែក។ ដូច្នេះការទិញរថយន្តមួយសម្រាប់មនុស្សជាមធ្យម - ជាព្រឹត្តិការណ៍ដែលកើតឡើងពីរបីដងតែនៅក្នុងជីវិតរបស់គាត់មួយខណៈពេលដែលគោលបំណងរបស់ក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជករអាចទិញបានមនុស្សរាប់សិបនាក់នៃពួកគេ, និងការចំណាយក្នុងពេលតែមួយនឹងមិនត្រូវបានកត់សម្គាល់ផងដែរ។

វិជ្ជាជីវៈអ្នកទិញ

ពាណិជ្ជករជាអ្នកទិញដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលជាដឹងយ៉ាងច្បាស់ពីរបាយការណ៍នេះដែលនឹងត្រូវបានប្រើដោយពួកគេបានទិញគុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិរបស់វាទាំងអស់។ លើសពីនេះទៀតពួកគេអាចពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអ្នកជំនាញឯករាជ្យ។ ដោយបានធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងការទិញនេះម្ចាស់ដឹងប៉ារ៉ាម៉ែត្រជាក់លាក់នៃទំនិញដែលជាដំណោះស្រាយសមរម្យបំផុតសម្រាប់តម្រូវការអាជីវកម្មរបស់ពួកគេរួចទៅហើយ។ អតិថិជនរបស់ប្រជាជនមិនអាចមានការធ្វើបទបង្ហាញធ្ងន់ធ្ងរឧទាហរណ៍អំពីគ្រួសារនិងនៅក្នុងជម្រើសពឹងផ្អែកលើពាក្យនៃជំនួយការលក់នេះ។

នេះស្មុគស្មាញបច្ចេកទេសនៃផលិតផល

ការលក់ទំនិញសម្រាប់អាជីវកម្មពាក់ព័ន្ធនឹងការស្មុគស្មាញខ្ពស់នៃផលិតផលខ្លួនវាផ្ទាល់។ ដូច្នេះពាណិជ្ជករទាំងអស់មានបំណងប្រាថ្នាដើម្បីទទួលបានអំពីការ nuances ទាំងអស់នៃឧបករណ៍ស្មុគ្រស្មាញ (ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនង, ម៉ាស៊ីនជាមួយនឹងបន្ទាត់ផលិតផលផ្នែកទន់និងដូច្នេះនៅលើ។ ឃ), ដូចជាអំពីការដែលអាចធ្វើបាន សងត្រលប់ និងប្រាក់ចំណេញនៃការប្រើប្រាស់របស់ខ្លួននៅក្នុងអាជីវកម្មនេះ។

រយៈពេលនៃវដ្តការទិញនេះ

មិនដូចជាការលក់ទំនិញប្រើប្រាស់ផលិតផលទំនើបសម្រាប់អាជីវកម្មដែលមិនត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ជួបជាមួយអ្នកលក់ជាញឹកញាប់នៅក្នុងដំណាក់កាលជាច្រើន, បន្ទាប់ពីការដែលអ្នកទិញវាយតម្លៃគុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិព្រមទាំងជម្មើសជំនួសអាចធ្វើទៅបានបន្ទាប់ពីកិច្ចសន្យានេះត្រូវបានបញ្ចប់ - ជាការបញ្ចប់ជាឡូជីខលនៃការដំណើរការនេះ។ ឧទាហរណ៍នៃប្រតិបតិ្តការបញ្ចប់, ដែលត្រូវបានបង្រៀនឱ្យអ្នកលក់ទំនិញប្រើប្រាស់នៅក្នុងករណីទាំងនេះប្រើមិនត្រឹមត្រូវ។

កម្រិតហានិភ័យរបស់អ្នកទិញ

អ្នកទិញ អាជីវកម្មធំ ប្រឈមនឹងហានិភ័យគឺមានច្រើនអ្នកប្រើប្រាស់ធម្មតាធំជាង។ និងគំនិតនៃហានិភ័យនេះគឺមិនត្រឹមតែចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានផ្ដល់ឱ្យសម្រាប់ទំនិញនោះទេតែការខាតបង់ដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់និងការខាតបង់ប្រាក់ចំណេញពីប្រតិបត្ដិការមិនត្រឹមត្រូវនៃឧបករណ៍នៅក្នុងពេលអនាគតរហូតដល់អត្ថិភាពនៃរចនាសម្ព័ន្ធអាជីវកម្មទាំងមូល។

ការទទួលខុសត្រូវក្នុងការសម្រេចចិត្តនេះ

អាជីវកម្មការលក់គឺជាអ្វី? នេះជាផ្លូវការលំបាកពីលេខាធិការនិងដើម្បីទទួលខុសត្រូវចំពោះការធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តចាំបាច់លើការទិញក្បាល។ វាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីឱ្យមានអារម្មណ៍យ៉ាងច្បាស់គ្នានៃតំណាងខណៈពេលដែលការលើកកម្ពស់ការទិដ្ឋភាពវិជ្ជមានទាំងអស់នៃផលិតផលរបស់ខ្លួន។ អ្នកមិនអាចយកអ្នកទិញ unceremoniously, អ្នកត្រូវការដើម្បីធ្វើសកម្មភាពតាមបំណងនិងប្រព័ន្ធ។

តម្រូវការផលិត

ភាពស្មុគស្មាញនៃការលក់ទំនិញទៅភារកិច្ចអាជីវកម្មធំថាវាត្រូវការដើម្បីគណនាមិនត្រឹមតែតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលរបស់ពួកគេនោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងដើម្បីត្រួតពិនិត្យទីផ្សារដែលទាក់ទងបាន។ តម្រូវការធនធានពីអាជីវកម្មនេះផ្ទាល់គឺសមាមាត្រទៅនឹងតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលចុងរបស់ពួកគេ។ និងការសិក្សាយេនឌ័រនិងរចនាសម្ព័ន្ធអាយុនៃអ្នកប្រើប្រាស់ (ដូចជាអង្គការនៃការលក់ជាសាធារណៈនេះ) គឺមិននៅក្នុងវិធីណាមួយដែលបានកំណត់។

ការទំនាក់ទំនងជិតនៃអ្នកលក់និងអ្នកទិញ

កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការលក់នៃផលិតផលសម្រាប់អាជីវកម្មជាញឹកញាប់បានក្លាយទៅជាទៀងទាត់នៅឯការិយាល័យរបស់អតិថិជននេះ។ ទោះជាយ៉ាងណា, សូម្បីតែបន្ទាប់ពីការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះនិងភារកិច្ចរបស់ភាគីប្រាស្រ័យទាក់ទងអ្នកលក់និងអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺមិនត្រូវបានរំខាន។ លក់តំលៃនៅក្នុងករណីនេះគឺខ្ពស់ដូច្នេះការគ្រប់គ្រងអ្នកគ្រប់គ្រង (ពេលខ្លះអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ) ដំណើរការចែកចាយ, បំបាត់កំហុសនិងការថែរក្សាទំនិញ។ លើសពីនេះទៀតបន្ទាប់ពីមានកិច្ចព្រមព្រៀងការលក់ធំភាគីទាំងពីរស្ថិតនៅក្នុងកម្រិតណាមួយនៃដៃគូអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនដែលកំណត់ការទទួលខុសត្រូវចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក។