សំរបសំរួល - តើនេះជាអ្វី? នីតិវិធីស្រមុះស្រមួល

មានបច្ចេកវិទ្យាជាច្រើនជាមួយនឹងការដែលមានការដោះស្រាយជម្លោះជាជម្រើសមាន។ មួយក្នុងចំណោមទាំងនេះគឺជាការសម្របសម្រួល។ នេះជាវិធីមួយដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះដែលក្នុងនោះមានការភាគីទីបី, សម្រុះសម្រួលដែលមិនគួរមានចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍នៃគណបក្សណាមួយនោះ។ វាត្រូវបានគេស្គាល់ថាការអនុវត្តការបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពរបស់វាក្នុងរយៈពេលយូរ។

មុខងារនៃការសម្រុះសម្រួលនេះ

សំរបសំរួល - មនុស្សម្នាក់ដែលជាកាតព្វកិច្ចគឺដើម្បីជួយដល់ភាគីជម្លោះនៅក្នុងការដោះស្រាយរបស់ខ្លួន។ ក្នុងការធ្វើដូច្នេះដោយជជែកឱ្យហេតុផលការត្រួតពិនិត្យដំណើរការនិងការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយនៅតែអាស្រ័យទៅជាមួយពួកគេ។ សំរបសំរួល - ដំណើរការក្នុងគោលបំណងជួយដល់គណបក្សក្នុងការពិតដែលថាពួកប្រព្រឹត្ដត្រឹមត្រូវមួយ។

សំរបសំរួលត្រូវតែនៅតែមានការលំបាកអព្យាក្រឹតក្នុងស្ថានភាពណាមួយនិងមិនចុះចាញ់នឹងអារម្មណ៍នៃការអាណិតអាសូរផ្ទាល់ខ្លួនឬវិសមានចិត្ត។ វាជាញឹកញាប់កើតឡើងដែលថាគណបក្សឯករាជ្យដំបូងឈប់ដើម្បីក្លាយជាបែបនេះ។ ក្នុងករណីនេះប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការនេះត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។

គោលការណ៍នៃការសម្របសម្រួល

ដំណើរការនេះមានចំនួននៃការសន្មត់ដែលត្រូវបានសម្រុះសម្រួលជាធម្មតាមានមូលដ្ឋានមួយ។ ដូច្នេះអន្តរការីគួរប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍ទាំងនេះ:

• ការស្ម័គ្រចិត្ត។ ភាគីទាំងអស់រួមទាំងអ្នកសម្រុះសម្រួលត្រូវតែមានឆន្ទៈដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះនៅក្នុងវិធីនេះ។ សំរបសំរួល - ជាដំណើរការស្ម័គ្រចិត្តសុទ្ធសាធ, ដែលជាគោលបំណងផ្សះផ្សាជាតិនិងមិនគៀបសង្កត់របស់ភាគីទាំងពីរ។
• សម្ងាត់។ សំរបសំរួលមិនគួរបង្ហាញមាតិកានៃជម្លោះនេះព្រមទាំងសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួនលើលក្ខខណ្ឌថាគណបក្សទាំងពីរមិនបានយល់ព្រមលើវា។ សំរបសំរួលនេះអាចប្រាប់ករណីជាក់លាក់នោះទេប៉ុន្តែដោយមិនបញ្ចេញឈ្មោះ, ឈ្មោះនិងទិន្នន័យផ្សេងទៀតដែលបានដោយផ្ទាល់ឬដោយប្រយោលអាចបង្ហាញភាគីជម្លោះ។
• ការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក។ តែនៅលើមូលដ្ឋាននេះមានការសម្របសម្រួលមួយដែលអាចត្រូវបានឈានដល់។
• សមភាពនៃភាគី។ ទំនាក់ទំនងរវាងជម្លោះនេះត្រូវតែត្រូវបានផ្អែកយ៉ាងតឹងរឹងអាជីវកម្ម, សំដៅលើសមភាពល្អឥតខ្ចោះ។
• អព្យាក្រិត្យ។
• នីតិវិធីតម្លាភាព។ ទោះបីជាការរក្សាការសម្ងាត់សម្របសម្រួល - នីតិវិធីដែលមិនគួរមានចំនុចគ្រោះថ្នាក់មួយ។

ប្រភេទនៃការស្រមុះស្រមួល

នៅក្នុងទូទៅ, ការសម្របសម្រួលគឺជាដំណើរការស្មុគស្មាញដូច្នេះនៅក្នុងស្ថានភាពគ្នានៃប្រភេទរបស់ខ្លួនឯករាជ្យដែលត្រូវប្រើ។ តើមានអ្វីខ្លះ? មានទម្រង់មួយចំនួននៃការស្រមុះស្រមួលគឺ:

1. ការសម្របសម្រួលត្រូវបានផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហាបានផ្ដល់នូវការសង្កត់ធ្ងន់លើផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរជាជាងលើខ្លួនឯងជិតដែលជាមូលហេតុនៃជម្លោះនេះ។
2. ផ្លាស់ប្តូរអត្ថន័យនៃដែលជាការផ្តោតលើការទំនាក់ទំនងទៅនេះភាគីទាំងពីរ, ហើយពួកគេរៀនដើម្បីស្ដាប់និងឮគ្នាទៅវិញទៅមក។
3. ស្រមុះស្រមួលនិទានកថា, នៅក្នុងការដែលវាគឺជាដំណើរការមួយនៅពេលដែលគណបក្សគ្នាសម្តែងនូវគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់អំពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងសកម្មភាព។
4. ប្រព័ន្ធអេកូ - ជំនួយដល់ក្រុមគ្រួសារក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ។

ដូចគ្នានេះផងដែរ, មានប្រភេទផ្សេងទៀតជាច្រើននៃដំណើរការដែលត្រូវបានចេញមកពីប្រភេទនេះ។ នីតិវិធីស្រមុះស្រមួលអាចមានសមាសភាគនៃការទាំងអស់នៃប្រភេទសត្វទាំងនេះទោះជាយ៉ាងណា, ផ្នែកនេះគឺគ្រាន់តែមានទំនាក់ទំនង។ នៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង, សំរបសំរួលខ្លួនឯងបានកំណត់រចនាប័ទ្មដែលមានប្រសិទ្ធិភាពបំផុតនៅក្នុងស្ថានភាពដែលបានផ្តល់ឱ្យនោះទេ។

អត្ថប្រយោជន៍នៃការស្រមុះស្រមួល

នីតិវិធីស្រមុះស្រមួលមានចំនួនធំនៃគុណសម្បត្តិជាង ការវិវាទ។ និងអាចមានការចុះបញ្ជីពួកគេ។

• រក្សាទុកពេលវេលា, ការខិតខំប្រឹងប្រែងនិងការប្រាក់។ ការកាត់ទោសនេះអាចនឹងត្រូវបានពន្យារពេលអស់ជាច្រើនសប្តាហ៍ខែឬសូម្បីតែឆ្នាំ។ លទ្ធផលនៃការស្រមុះស្រមួលគឺទំនងជានឹងត្រូវបានមានអារម្មណ៍ឥឡូវនេះ។
• សំរបសំរួលនៃគណនីប្រសើរជាងមុនត្រូវចំណាយពេលស្ថានភាពបុគ្គលនេះខណៈពេលដែលតុលាការបានធ្វើការនីតិវិធីរបស់ខ្លួនផ្ទាល់តែលើពុម្ពនោះ។
• វាមិនត្រូវមានគោលបំណងបង្កើតភាពត្រឹមត្រូវនៃភាគីណាមួយនិងដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយនៃស្ថានភាពនេះ។
• ដំណើរការសំរុះសំរួលចំណាយពេលចូលទៅក្នុងគណនីតម្រូវការរបស់អ្នកចូលរួមនិងអារម្មណ៍របស់ពួកគេនៅរដ្ឋពេលនេះផងដែរដូចជានៅក្នុងថាមពល។

ដូច្នេះស្រមុះស្រមួលគឺក្នុងគោលបំណងរក្សាបទពិសោធនៃភាគីនិងគ្មានជម្លោះស្រដៀងគ្នានេះ, ដូចជាករណីជាមួយការកាត់ទោសនេះ។ នេះគឺជាការបូកធំបំផុត។

ស្រមុះស្រមួលការកម្មវិធី

ជម្លោះគឺជាលក្ខណៈនៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សទាំងអស់។ ដូច្នេះស្រមុះស្រមួលអាចត្រូវបានប្រើក្នុងវិស័យទាំងអស់នៃសកម្មភាព។ ដូច្នេះវាត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះពាណិជ្ជកម្ម, នៅក្នុងការដែលតុលាការបានធ្វើអន្តរាគមន៍នៅពេលខ្លះមិនអាចធ្វើបាននោះទេ។ ឧទាហរណ៍នៅក្នុងការងារមួយបានកើតឡើងជម្លោះអនីតិជនដែលមិនបានរំលោភលើច្បាប់។ នៅក្នុងស្ថានភាពបែបនេះជាការត្រឹមតែជាអ្នកសម្រុះសម្រួលដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈអាចដោះស្រាយវាបាន។

ការសម្របសម្រួលត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងវិស័យការងារសង្គមនិងចិត្តសាស្ត្រ។ ឧទាហរណ៍ការដោះស្រាយនៃជម្លោះគ្រួសារបុរាណគឺយ៉ាងច្បាស់ករណីនៃការស្រមុះស្រមួលមួយ។ ជាញឹកញាប់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាជាក្រុមគ្រួសារ។ នេះគឺជាការធម្មតា។ ជាការឈ្លោះប្រកែកគ្នានោះ - ហើយបានផ្សះផ្សានិងគំនិតនៃការលែងលះនេះមិនបានសូម្បីតែចូលរួមក្នុងក្បាលរបស់គាត់។ ប៉ុន្តែជម្លោះមួយចំនួនគឺធ្ងន់ធ្ងរណាស់ដែលធ្វើឱ្យ ក្រុមគ្រួសារដែលមិនមានសកម្មភាព។ ហើយនៅទីនេះវាគឺជាការមិនអាចទៅរួចនោះទេស្ទើរតែដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយគ្មានការសម្របសម្រួល។ ដូច្នេះការងារសង្គមជាមួយនឹងគ្រួសារគឺជាមុខងារអន្តរការីលើសលុប, ដូចស្វ៊ែរទាំងមូលទាំងមូល។

សេវាស្រមុះស្រមួល

មានមួយចំនួនធំនៃការផ្តល់សេវាសាធារណៈនិងឯកជន, ការផ្តល់សេវានៃការសម្របសម្រួលរវាងភាគីមានជម្លោះគឺ។ ភ្នាក់ងារនាយកដ្ឋានអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាសេវាសង្គមនិងជាឯកជន - អង្គការដែលមានឯកទេសក្នុងការសម្របសម្រួលមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណា, អន្តរការីអាចនិយាយនិងតំណាងវិជ្ជាជីវៈផ្សេងទៀតមិនទាក់ទងនឹងច្បាប់ឬការងារសង្គម។

ដូច្នេះខ្ញុំបានរៀបរាប់មុននេះថានៅក្នុងប្រភេទមួយចំនួននៃការសម្របសម្រួលផ្តោតចិត្តវិទូនិយ័តទំនាក់ទំនងគ្រួសារ។ ការមើលឃើញគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយទៀតគឺការសម្របសម្រួលសាលានេះដែលបានបង្ហាញខ្លួនទាក់ទងទើបនិងបានបង្ហាញឱ្យឃើញពីប្រសិទ្ធភាពរបស់វាក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះសាលារួចទៅហើយ។ វាគួរតែបញ្ជាក់លម្អិត។

សំរបសំរួលនៅក្នុងសាលារៀន

ជាញឹកញាប់ណាស់ដែលជាចិត្តវិទូសាលាឬគ្រូសង្គមវិសាលភាពនៃការទទួលខុសត្រូវដែលរួមបញ្ចូលទាំងការសម្របសម្រួលរវាងកុមារប៉ះទង្គិចនៅទីនោះ។ នៅក្នុងដងនៃវិបត្តិដែលបានរីករាលដាលនៅទូទាំងប្រទេសនេះវាជាការលំបាកណាស់ក្នុងការស្វែងរកប្រាក់សម្រាប់ជួលដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈមួយ, ដូច្នេះមុខងារទាំងនេះអាចមានទាំងស្រុងនិងគួរយកនៅលើគ្រូឬគ្រូថ្នាក់។

មួយចំនួននៃដំណើរការនៃការសម្របសម្រួលត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការប៉ុនប៉ងដើម្បីបន្ថយកម្លាំងប្រយុទ្ធគ្នានៃក្មេងជំទង់ជាមួយនឹងការហៅទូរស័ព្ទជាបន្តបន្ទាប់ទៅឪពុកម្តាយដល់នាយកសាលាឬគ្រូថ្នាក់មួយ។ ប៉ុន្តែវាគឺជាការប៉ុនប៉ងមួយដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះនេះជាជាងការបង្កកវា។ ក្នុងករណីជាលើកដំបូង, ឪពុកម្តាយនឹងមកប្រហែលជាដាក់ទោសកូនរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែជម្លោះនៅតែ, និងនៅចំណុចមួយដែលអាចផ្ទុះឡើងជាថ្មីម្តងទៀត។ គ្រូបង្រៀនគួរតែបង្រៀនកូនអំពីរបៀបដើម្បីទៅរកមើលសម្រាប់ការសម្រុះសម្រួល, មិនត្រឹមតែដើម្បីលុបបំបាត់រោគសញ្ញានៃបញ្ហានៅក្នុងក្រុមសង្គមត្រូវបានគេហៅថាថ្នាក់សាលារៀន។ វាអាចជាសេវាស្រមុះស្រមួលសាលាដែលត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។ ទោះជាយ៉ាងណា, វាកើតឡើងនៅក្នុងសាលារៀនគឺជាការកម្រខ្លាំងណាស់។

តើមានអ្វីដោះស្រាយជម្លោះសម្របសម្រួលនៅតាមសាលាមធ្យមសិក្សា?

ខ្លះជឿថាវាមានគោលបំណងចម្បងគឺបំបាត់ជម្លោះរវាងសិស្សផ្សេងគ្នា។ ប៉ុន្តែគ្រូបង្រៀនគឺជាមនុស្សដែរហើយដូច្នេះអាចឈ្លោះប្រកែកគ្នាជាមួយនឹងកុមារ។ និងការសំរបសំរួលក្នុងសាលាគួរតែលុបបំបាត់ជម្លោះដែលអាចធ្វើទៅណាមួយសូម្បីតែប្រសិនបើកុមារបានធ្លាក់ចុះចេញជាមួយនឹងការសម្អាតដែលមិនមានការទាក់ទងទៅវាណាមួយ។ និងដើម្បីនិយាយថាជម្លោះមួយចំនួនគឺធ្ងន់ធ្ងរបន្ថែមទៀត, និងផ្សេងទៀតដែលមិនសំខាន់នៅក្នុងករណីណាមួយដែលមិនមានតម្លៃវា។ ប្រសិនបើភាគីទាំងពីរគឺប្រកាន់អក្សរតូចធំដើម្បីឱ្យពួកគេថាពួកគេបានមើលស្រាលពីផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដែលមិនគួរមាន។

អាយុមិនគួរត្រូវបានគេយកទៅក្នុងគណនី។ ជនរងគ្រោះជា, ហើយហេតុអ្វីបានជាវាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីយកទៅក្នុងគណនីផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរមិនគិតពីស្ថានភាពសង្គម។ ជាទូទៅ, ការរើសអើងនៃមនុស្សជំទង់និងកុមារមិនបានបញ្ចប់យ៉ាងល្អ។ ជាញឹកញាប់ណាស់ដែលពួកគេកំពុងតែព្យាយាមដើម្បីបញ្ជាក់របស់ពួកគេដែលមានតម្លៃនឹងប្រព្រឹត្តអំពើអំពើហិង្សាឬដើម្បីគ្រាន់តែក្លាយជា«ក្មេងជំទង់មានការលំបាក»។ ទំនាក់ទំនងជាមួយកុមារគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងការកសាងទាំងស្រុងលើមុខតំណែងគ្នាទៅវិញទៅមកព្រមទាំងមនុស្សពេញវ័យណាមួយ។

ការរកឃើញ

ស្រមុះស្រមួលនៅក្នុងសាលារៀនឬតំបន់ផ្សេងទៀតណាមួយនៃជីវិតរបស់មនុស្សដែលនឹងមានរយៈពេលយូរ។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់នៅក្នុងស្ថានភាពនៃជម្លោះស្រួចស្រាវមួយដែលគ្មានវិវាទកម្មនេះនឹងមិនអាចយល់ពីស្ថានភាពទាំងមូល។ និងការមើលការលំបាកពីអាចមានក្នុងករណីនេះជាសេវាអស្ចារ្យ។