ហេតុអ្វីបានជាមិនមកសារ SMS? "ក្រុមហ៊ុន Beeline": មានបញ្ហាជាមួយនឹងការផ្ញើសារ

អតិថិជនជាច្រើនបានដោះស្រាយជាមួយនឹងសំណួរថាហេតុអ្វីបានជាមិនចូលមកសារជាអក្សរ។ "ក្រុមហ៊ុន Beeline" ព្រមទាំងប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តដទៃទៀតដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធផ្ញើសារអត្ថបទក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ, មើលមិនឃើញទៅរបៀបម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ។ ភ្លាមបន្ទាប់ពីការស៊ីមកាតត្រូវបានបញ្ចូលនៅក្នុងរន្ធដោតឧបករណ៍ចល័តការកំណត់លំនាំដើមនឹងត្រូវបានអនុវត្ត។ បន្ទាប់មកអតិថិជននឹងអាចលៃតម្រូវប៉ារ៉ាម៉ែត្រនេះ, ប្រសិនបើមិនមកផ្ញើសារជាអក្សរទៅជា "ក្រុមហ៊ុន Beeline" ហើយវាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅការកំណត់ឧបករណ៍។ ទោះយ៉ាងណាមានបញ្ហាជាមួយនឹងការផ្ញើនិងទទួលសារអត្ថបទអាចមិនតែងតែជាដោយសារតែការកំណត់របស់ស្មាតហ្វូនឬកុំព្យូទ័របន្ទះនេះ។

ហេតុអ្វីបានជានៅលើ "ក្រុមហ៊ុន Beeline" មិនមកសារជាអក្សរ: មូលហេតុទូទៅ

អវត្ដមាននៃការកំណត់ដែលពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងឧបករណ៍ចល័ត។

បិទសេវាកម្ម SMS នៅក្នុងបញ្ហានេះ។

បញ្ហាជាមួយឧបករណ៍ចល័ត។

បន្ទុក / ការបរាជ័យនៃស្ថានីយ៍។

វត្តមាននៃចំនួនលេខដែលនៅក្នុងបញ្ជីខ្មៅ (នេះគឺជាការពិតនៅពេលដែលវាមកដល់បញ្ហាជាមួយនឹងការផ្ញើសារទៅលេខផ្សេងទៀត) ។

កំពុងពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃការផ្តល់សេវាផ្ញើសារជាអក្សរនៅក្នុងបន្ទប់នេះ

ប្រសិនបើអ្នកមិនបានចូលមកសារជាអក្សរ ( "ក្រុមហ៊ុន Beeline") និងមិនផ្ញើសារដែលអ្នកគួរតែបញ្ជាក់ថាតើសេវាដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងបន្ទប់នេះត្រូវបានតភ្ជាប់។ វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាការផ្ញើសារជាអក្សរនេះត្រូវបានសេវាភ្ជាប់ទៅស៊ីមកាតលំនាំដើមនិងត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងបញ្ជីនៃមូលដ្ឋាន។ ឯករាជ្យគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើមិនអាចកាត់ផ្តាច់និងការតភ្ជាប់ត្រូវបានអនុវត្តដោយបុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងប្រតិបត្តិករឬការិយាល័យ។ ដូច្នេះក្នុងគោលបំណងដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើសេវាកម្មនេះគឺអាចរកបាននៅលើបន្ទប់ដែលអ្នកគួរហៅទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃប្រតិបត្តិករចំនួន 0611. អ្នកជំនាញនឹងពិនិត្យមើលស្ថានភាពរបស់ខ្លួនហើយប្រាប់អតិថិជន។ បើសិនជាសេវានោះបានបិទអ្នកត្រូវតែសួររកវាបានធ្វើឱ្យសកម្មបើមិនដូច្នេះទេនឹងចាប់ផ្តើមដើម្បីទំនាក់ទំនងម៉ាស៊ីនភ្ញៀវដែលមិនអាចតាមរយៈសារអត្ថបទ។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទចល័តដែលឧបករណ៍នៅ

វាគឺជាបញ្ហាជាមួយនឹងការពិតដែលថាមិនទៅហើយមិនចូលមកសារជាអក្សរ ( "ក្រុមហ៊ុន Beeline") ផងដែរ, វាអាចត្រូវបានបង្កឡើងដោយការពិតដែលថាឧបករណ៍ចល័តដែលមិនមានការកំណត់ដែលចាំបាច់។ កំណត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រក្នុងឧបករណ៍ទំនើបដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីលោកស៊ីមនឹងមាននៅក្នុងរន្ធសមរម្យ។ ក្នុងករណីខ្លះវាអាចបរាជ័យនិងប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានកំណត់ដែលបានទាមទារសម្រាប់ការផ្ញើនិងទទួលសារ SMS, អតិថិជននឹងត្រូវដោយខ្លួនឯង។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើយ៉ាងដូចម្តេច?

សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ការផ្ញើសារជាអត្ថបទនិងពិនិត្យមើលតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងវាលដូចខាងក្រោម:

• ចំនួនកណ្តាលផ្ញើសារជាអក្សរ - + 79037011111;
• ប្រភេទសារ - ស្តង់ដារ / អត្ថបទ / សារជាអក្សរ;
• ឆានែលទិន្នន័យ - បញ្ហាទូរស័ព្ទ។

ប្រសិនបើមានគឺមានភាពខុសគ្នាពការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៃការក្នុងទូរស័ព្ទដៃគួរតែកែឧបករណ៍ពួកគេនៅក្នុងការអនុលោមតាមតម្លៃខាងលើនេះ។

សម្រាប់ "ផ្លែប៉ោម" ជាផលិតផលដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្ញើការដំឡើងការកណ្តាលដោយការបញ្ចូលរ USSD សំណើ * 5005 * 7672 * + 79037011111 # ។ បន្ទាប់ពីចុចការរួមបញ្ចូលគ្នានាពេលបច្ចុប្បន្ននេះអាចប្រាកដថាចំនួននៅក្នុងវាលនេះនឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រផ្សេងទៀត (ប្រភេទនៃសារ, តំណភ្ជាប់ទិន្នន័យ) គួរតែត្រូវបានធីកនៅក្នុងការកំណត់សម្រាប់ការធ្វើតេស្តនេះសារ។

ការផ្ទុកយ៉ាងធំនៅលើប្រតិបត្តិករស្ថានីយ

កុំផ្ញើសារជាអក្សរទូរស័ព្ទមកទៅជា "ក្រុមហ៊ុន Beeline" នៅក្នុងគ្រានោះនៅពេលដែលប្រតិបត្តិករស្ថានីយអនុវត្តបន្ទុកធំ។ ស្ថានភាពនេះគេអាចមើលឃើញជាញឹកញាប់ក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃឈប់សម្រាក - អតិថិជនកំពុងចាប់ផ្តើមប្រើសេវាការទំនាក់ទំនងទៅនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយក្រុមគ្រួសារនិងមនុស្សជាទីស្រឡាញ់របស់ពួកគេដើម្បីអបអរសាទរមិត្តភក្តិនិងមិត្តរួមការងារ។ ម្ចាស់របស់ស៊ីមកាតនៅក្នុងខ្មៅនិងលឿងនៃប្រតិបត្តិករនេះនឹងត្រូវរង់ចាំពេលដែលនឹងសកម្មភាពកំពូលនៃសេវាទូរគមនាគមន៍។

ការប្រព្រឹត្ដបច្ចេកទេស

ហេតុអ្វីបានជាមិនមកផ្ញើសារជាអក្សរទូរស័ព្ទ ( "ក្រុមហ៊ុន Beeline") - ដូចជាសំណួរមួយដែលអាចត្រូវបានសួរកណ្តាលទំនក់ទំនងអ្នកជំនាញម្នាក់ហៅគាត់នៅលើលេខទូរស័ព្ទ 0611. វាមានលទ្ធភាពដែលថាបញ្ហាសេវាការទំនាក់ទំនងបានលេចឡើងដោយសារតែការពិតដែលថាការប្រព្រឹត្ដវិស្វកម្មត្រូវបានអនុវត្តនោះ។ ក្នុងករណីនេះកម្មករនិយោជិតបាននឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើអំពីវានិងផ្តល់ឱ្យពេលវេលាប្រហាក់ប្រហែលនៃវិរបស់ពួកគេ។

ឧបករណ៍ចល័តកំហុស

ការវិភាគទូរស័ព្ទដៃឬដំណើរការខុសប្រក្រតីបច្ចេកទេសផ្សេងទៀតអាចបង្កឱ្យមានអសមត្ថភាពក្នុងការប្រើសេវាផ្ញើសារជាអក្សរនេះ។ វិធីល្អបំផុតដើម្បីដោះស្រាយនេះគឺដើម្បីពិនិត្យមើលស៊ីមកាតដែលបានបង្កើតវានៅក្នុងសំណុំទូរសព្ទឬកុំព្យូទ័របន្ទះផ្សេងទៀត (ជាមួយនឹងការគាំទ្រសម្រាប់ការផ្ញើ / ទទួលសារ SMS) ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតត្រូវបានប្រតិបត្ដិការជាធម្មតាបញ្ហានៅក្នុងអង្គភាពជាលើកដំបូងតែមួយគត់។ ក្នុងករណីផ្ទុយពីនេះប្រសិនបើស្ថានភាពទូរស័ព្ទផ្សេងទៀតគឺដូចគ្នា - វាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីសាកល្បងមុខងារនៃស៊ីមកាតនិងធ្វើឱ្យប្រាកដថាសេវាកម្មនេះគឺជាសកម្មនៅលើវា។

វត្តមាននៃចំនួនលេខដែលនៅក្នុងបញ្ជីខ្មៅរបស់គណបក្សផ្សេងទៀត

ប្រសិនបើអ្នកមិនបានចូលមកសារជាអក្សរ ( "ក្រុមហ៊ុន Beeline" - ប្រតិបត្តិករនេះដោយមានការផ្ញើសារ) បានទៅទូរស័ព្ទរបស់ភាគីម្ខាងទៀតបានដូច្នេះប្រហែលជាបញ្ហានេះគឺថាគាត់ត្រូវបានចុះក្នុងបញ្ជីខ្មៅ។ តាមក្បួនមួយសេវាកម្មបែបនេះអនុញ្ញាតឱ្យបដិសេធមិនទទួលយកការហៅទូរស័ព្ទពីលេខដែលមិនចង់បាន, មិនមានការទប់ស្កាត់សារពីអតិថិជនដែលត្រូវបានចុះក្នុងបញ្ជីខ្មៅមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាដែលជាប្រតិបត្តិករ "ក្រុមហ៊ុន Tele2" ឧទាហរណ៍ដាក់បន្ទប់នៅក្នុងបញ្ជីប្លុក, អ្នកអាចមិនមែនគ្រាន់តែភ្លេចអំពីការហៅចូលទៅក្នុងបន្ទប់របស់គាត់ទេតែថែមទាំងអត្ថបទសារ។ វាទំនងជាថាអសមត្ថភាពក្នុងការបោះបង់សារភ្ជាប់ជាមួយនេះ។

នៅពេលជាមួយគ្នានេះការផ្ញើសារតាមទូរស័ព្ទដៃមួយថាជាបែបនេះត្រូវតែហុចត្រឹមត្រូវ។ ហើយនៅទីនេះគឺនៅលើការផ្តល់របាយការណ៍សារនេះមិនត្រូវបានទទួលទៅឱ្យអ្នកផ្ញើដែលវែងដូចដែលចំនួនរបស់វាត្រូវបានយកចេញពីបញ្ជីនៃការផ្ញើសារជាអក្សរឬត្រូវបានរារាំងពីលើការរយៈពេលរង់ចាំនេះ។

មេរោគ

បញ្ហាជាមួយសេវាកម្មផ្ញើសារជាអក្សរពីមូលហេតុដែលអាចមានវត្តមាននៃមេរោគនៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឧបករណ៍ចល័ត។ ដោះស្រាយជាមួយនឹងកម្មវិធីព្យាបាទអាចជួយកម្មវិធីប្រឆាំងមេរោគដែលអាចទាញយកបានតាមរយៈទីផ្សារស្តង់ដារសម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការមួយជាក់លាក់។

ហៅមិនត្រឹមត្រូវ

នៅពេលដែលអ្នកបញ្ចូលលេខដែលអ្នកត្រូវទៅបោះចោលសារមួយនេះវាជាការងាយស្រួលក្នុងការធ្វើឱ្យមានកំហុសមួយ, ជាពិសេសប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានរាយនៅក្នុងសៀវភៅទូរស័ព្ទនេះ។ ដើម្បីធានាថាដូចជាមានកំហុសមួយគឺមិនអាចធ្វើទៅបានហើយសារនេះមិនអាចត្រូវបានផ្ញើដោយសារតែចំនួនមិនត្រឹមត្រូវត្រូវបានបញ្ចូល, ពិនិត្យមើលតួលេខលំដាប់។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ប្រធានបទនេះត្រូវបានពិភាក្សានៅអត្ថបទ, ហេតុអ្វីបានជាមិនមកសារជាអក្សរ ( "ក្រុមហ៊ុន Beeline") និងរៀបរាប់ពីហេតុផលទូទៅ។ ក្នុងគោលបំណងដើម្បីយល់ពីការដែលមួយគឺអាចរកបាននៅក្នុងពិសេសករណីនេះវាគឺជាការចាំបាច់ដំបូងដើម្បីធានាថាសេវាគឺជាសកម្មលើបញ្ហានៅលើតុល្យភាពមានគឺគ្រប់គ្រាន់លុយដើម្បីផ្ញើសារចល័តឧបករណ៍គឺយល់ព្រម (អ្នកត្រូវការដើម្បីបញ្ចូលស៊ីមកាតក្នុងមួយផ្សេងទៀតទូរស័ព្ទ - លុះត្រាតែវាផ្ញើ និងដើម្បីទទួលយកការផ្ញើសារជាអក្សរបរាជ័យ, បន្ទាប់មកជាបញ្ហានោះគឺនៅក្នុងបន្ទប់នេះ) ។ ប្រសិនបើមានដោយខ្លួនឯងបានកំណត់និងដោះស្រាយមូលហេតុនេះមិនអាចជា, វាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្តទៅបន្ទាត់ការគាំទ្រប្រតិបត្តិករ - 0611 ឬនៅការិយាល័យលក់និងសេវាកម្ម។ ដោយវិធីនេះ, នៅទីនេះវានឹងអាចធ្វើទៅបានដើម្បីជំនួសស៊ីមកាតនេះ, ប្រសិនបើបញ្ហានេះគឺជាមួយនឹងសេវាទំនាក់ទំនងកើតឡើងដោយសារដំណើរការខុសប្រក្រតី។