តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ជានៅលើអ៊ីនធឺណិតបានទេ? ពិនិត្យឡើងវិញនៃផ្សារទំនើបលើបណ្តាញ: ការពិតឬការបោកប្រាស់

ការជួញដូរលើបណ្តាញ - ផ្នែកមួយនៃផ្នែករីកលូតលាស់លឿនបំផុតនៃសេដ្ឋកិច្ចសកលនិងរុស្ស៊ី។ ទំនិញពីហាងអនឡាញលំដាប់បានក្លាយជារឿងទូទៅសម្រាប់រុស្ស៊ី។ និម្មិត "ផ្សារទំនើប" នៅក្នុងប្រទេសរបស់យើងត្រូវបានកំណត់ដោយប្រជាប្រិយភាពដែលកំពុងលូតលាស់។ នេះត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងតម្រូវការរបស់អតិថិជននិងនៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃសកម្មភាពអាជីវកម្ម។ មានម៉ាកថ្មី។ អាជីវកម្មជាច្រើនដែលជាយូរមកហើយមានតែប៉ុណ្ណោះ "ក្រៅបណ្តាញ", បើកវិបផតថលទិញទំនិញលើបណ្តាញ។

តើអ្វីទៅជាការ nuances គួរត្រូវបានពិចារណានៅពេលដែលការទិញផលិតផលនៅក្នុងបរិស្ថាន "និម្មិត? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ជានៅលើអ៊ីនធឺណិតនិងបើចាំបាច់វិលត្រឡប់មកវិញវា?

ជាលើកដំបូងដែលជាប្រវត្តិសាស្រ្តតិចតួចនិងអ្នកវិភាគទីផ្សារ។

ហាងអនឡាញជាលើកដំបូងនៅលើពិភពលោក

E-Commerce នៅលើអ៊ីនធឺណិត - ជាបាតុភូតវ័យក្មេង (ទោះជាយ៉ាងណា, ជាវើលវ៉ាយដោយខ្លួនឯងបណ្តាញ) ។ នៅក្នុងឆ្នាំដំបូងនៃអត្ថិភាពនៃទំហំនិម្មិត, គ្មាននរណាម្នាក់បានគិតថាតាមរយៈអ៊ិនធឺណិ, អ្នកអាចទិញនិងលក់ទំនិញ។ លើសពីនេះទៀតរហូតដល់ឆ្នាំ 1990, ការប្រើប្រាស់បណ្តាញបណ្តាញសម្រាប់ការគោលបំណងពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានហាមឃាត់នៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន (ជាពិសេសសហរដ្ឋអាមេរិក) ។ ប៉ុន្តែការលើសម៉ោង, អាជីវកម្មឯកជនបានក្លាយទៅជា osvavatsya នៅក្នុងចន្លោះនិម្មិត។ ការរឹតបន្តឹងលើការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានយកចេញ។

រួចហើយនៅឆ្នាំ 1994 ព្រះអង្គបានបង្ហាញខ្លួនហាងអនឡាញក្រុមហ៊ុន Amazon, ដែលក្រោយមកបានក្លាយជាកីឡាករជាសកលនៅក្នុងទីផ្សារដែលធំជាងគេបំផុតពាណិជ្ជកម្មលើបណ្តាញ។ ក្នុងឆ្នាំដដែលនោះបានមកជាលើកដំបូងដែលបានផ្តល់នូវការក្រុមហ៊ុនសហគ្រិនជួយនៅក្នុងអង្គការនៃការទូទាត់លើបណ្តាញ (ជាពិសេសវាបានក្លាយជាក្រុមហ៊ុនដំបូងគេដែលជាប់ទាក់ទងក្នុងនិម្មិត) ។ នៅឆ្នាំ 1996 ប្រព័ន្ធទូទាត់ធំបំផុតក្នុងពិភពលោក, តាមរយៈ Visa និង MasterCard, បានបង្កើតស្តង់ដារការទំនាក់ទំនងពិសេសដែលនៅលើអ៊ិនធឺណិអាចសងកាត។

ឥឡូវនេះបរិមាណនៃទីផ្សារ e -commerce ពិភពលោកនោះគឺអំពី 1,2 ពាន់ពាន់លាន $ ។ ដុល្លារអាមេរិក។

នេះជាលើកដំបូងនៅក្នុងការទិញទំនិញអនឡាញនៅប្រទេសរុស្ស៊ី

ដែន« Ru »ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាបានចុះឈ្មោះនៅក្នុងឆ្នាំ 1994 ។ ពួកគេបានចាប់ផ្តើមស្ទើរតែភ្លាមដើម្បីបង្ហាញខ្លួនគំរូនៃគេហទំព័រដែលមានទម្លាប់ធ្វើការកត់សំគាល់ថ្ងៃនេះ: ដំណឹង, ការកំសាន្ត, វិបផតថលផងដែរដែលអាចទទួលយកភាពខុសគ្នានៃផលិតផលមួយ។ នេះជាលើកដំបូងលើបណ្តាញផ្សារទំនើប, តាមអ្នកជំនាញមិនត្រូវបានគេយ៉ាងខ្លាំងទទួលបានជោគជ័យគម្រោង។ ដំបូងដោយសារតែនៅក្នុងឆ្នាំនោះអ៊ិនធឺណិ, ប្រើមួយចំនួនតូចរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ។ ទីពីរ, ការដើរទិញឥវ៉ាន់អនឡាញត្រូវបានគេចាត់ទុកថាកម្រដាច់ខាតនិងមនុស្សតិចណាស់ដែលជឿទុកចិត្តអ្នកលក់ "និម្មិត" ។

ប៉ុន្តែការលើសម៉ោង, ពាណិជ្ជកម្មអនឡាញទទួលបានសន្ទុះ។ មួយក្នុងចំណោមហាងលក់លើបណ្តាញលើកដំបូងដែលត្រូវបានចាត់ទុករុស្ស៊ីជាពិសេសគម្រោង Books.ru (លក់សៀវភៅ) ។ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1996 និងទទួលបានជោគជ័យប្រតិបត្តិការរហូតដល់ឥឡូវនេះ។

ការរីកចំរើននៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនៅប្រទេសរុស្ស៊ីនេះបានមកនៅក្នុងឆមាសទីពីរនៃឆ្នាំ 2000 នេះ។ ក្រុមអ្នកជំនាញចាត់ទុកនេះដើម្បីរីកសាយនៃបណ្តាញទិន្នផលដែលមានតំលៃថោកបណ្តាញទូទាំងពិភពលោក។ សំណួរដែលមានរបៀបបញ្ជាទិញទំនិញនៅលើអ៊ីនធឺណិតបានឈប់ដើម្បីឱ្យមានកម្រសម្រាប់រុស្ស៊ី។

ឥឡូវនេះទំហំនៃការទីផ្សារលក់រាយតាមអនឡាញរុស្ស៊ី - 540 ពាន់លានរូបប្រហែល .. នៅក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះកីឡាករផ្នែកប្រាក់ចំណូលបានកើនឡើង 30-40% ក្នុងមួយឆ្នាំ។

ហាងអ៊ីនធើណេរុស្ស៊ីដែលជាធំជាងគេ

តើនរណាជាពួកគេ - ការដើរទិញឥវ៉ាន់អនឡាញធំបំផុតដែលប្រទេសរុស្ស៊ី? មួយនៃការទទួលស្គាល់ច្រើនបំផុតក្នុងចំណាត់ថ្នាក់សហគមន៍អាជីវកម្មរបស់អ្នកលក់រាយតាមអនឡាញបានធ្វើឱ្យទស្សនាវដ្តី Forbes នៅឆ្នាំនេះ។

ស្ថិតនៅលើគេបង្អស់ក្នុងបញ្ជីនៃការលក់រាយតាមអនឡាញធំបំផុតចាប់ហាងអេឡិចត្រូនិមួយ "Yulmart" ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុនបានកើនលើស 1 ពាន់លាន .. $ កន្លែងទីពីរ - "Citylink" ដែលមានប្រមាណជា 860 លាននាក់ប្រាក់ចំណូលនៅក្នុងប្រតិបត្ដិការនៅក្នុងផ្នែកដូចគ្នាដែលជាមេដឹកនាំនៃតំបន់នេះ .. "សំរិទ្ធ" បានឈ្នះហាង WildBerries, ការលក់សម្លៀកបំពាក់និងស្បែកជើង។ ចំណូលដែលបានមកពីការលក់រាយនេះ - ប្រហែល 530 លានដុល្លារ ..

ក្នុងចំណោមកីឡាករ e-commerce ធំផ្សេងទៀតនៅក្នុងទីផ្សារ - ហាងលក់ Ozon.ru ជាមួយនឹងប្រាក់ចំណូលចំនួន 350 លាន $, ប័ណ្ណមួយវិបផតថល Biglion មួយនឹងចំណូលលើសពី 330 លានមួយវិបផតថល "Holodilnik.Ru" រកចំណូលបាន 310 លាននាក់, ក្រុមហ៊ុន "Tehnopoynt" នេះ ... ទំនិញដែលបានលក់មានតម្លៃ 260 លាន។ នេះបញ្ចូលក្រុមហ៊ុនលក់ផលិតផលនៅលើ 207 លាននាក់។ ព្រមទាំងសាជីវកម្មដូចជាអក្សរ "V", "ប្រវឹក" (ប្រាក់ចំណូល 206 លាន។ និង 200 លាននាក់។ រៀងគ្នា) ។

ចំណាត់ថ្នាក់កំពូលទាំង 20 នេះបានចងក្រងដោយទស្សនាវដ្តី Forbes ដែលបានរួមបញ្ចូលផងដែរវិបផតថល KupiVIP, Vasko, Pixel24, Lamoda, E96 និងចំនួននៃម៉ាកល្បីផ្សេងទៀត។

ទស្សនវិស័យពាណិជ្ជកម្មអនឡាញក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី

E-Commerce នៅលើអ៊ីនធឺណិត - មួយនៃផ្នែកការអភិវឌ្ឍស្វាហាប់បំផុតនៃសេដ្ឋកិច្ចរបស់រុស្ស៊ី។ នៅពេលដូចគ្នានេះដែរការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ, ក្រុមអ្នកវិភាគនិយាយថាពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ។ អ្នកជំនាញមួយចំនួនដែលអ្នកជឿផ្ទុះកំណើនឆាកនៅពីក្រោយ។ ឥឡូវនេះទីផ្សារនេះត្រូវបានរង់ចាំសម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពប្រព័ន្ធ។ ហាងអ៊ីនធើណេរុស្ស៊ីដែលជាធំជាងគេនេះបើយោងតាមអ្នកជំនាញនឹងធ្វើការអភិវឌ្ឍជាបណ្តើរវត្តមានរបស់ខ្លួននៅក្នុងតំបន់នេះបានបង្កើនប្រាក់ចំណូលពីការលក់សក្ដានុពល។

នេះបើយោងតាមការប៉ាន់ប្រមាណរបស់ក្រុមអ្នកវិភាគ "ក្នុងឆ្នាំ 2020 បរិមាណនៃការលក់នៅក្នុងផ្នែកនៃការលក់រាយតាមអនឡាញនៅប្រទេសរុស្ស៊ីនេះអាចឈានដល់ 70 ពាន់លានដុល្លារហើយនៅឆ្នាំ 2025 - .. 100 000 000 000 ការអភិវឌ្ឍនៃឧស្សាហកម្មនេះគឺអាស្រ័យអ្នកជំនាញជឿថាគុណភាពនៃសកម្មភាពដឹកជញ្ជូននៃការផ្តល់សេវាប្រៃសណីយ៍សហព័ន្ធ ការអភិវឌ្ឍនិងការផ្សព្វផ្សាយនៃអង្គការឯកជនព្រួយបារម្ភជាមួយនឹងការចែកចាយទំនិញនេះ។

ច្បាប់គ្រប់គ្រងលើការធ្វើពាណិជ្ជកម្មលើបណ្តាញនៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី

E-ពាណិជ្ជកម្មក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់ទូទៅនិងពិសេស។ សូមពិចារណាប្រភពសំខាន់នៃច្បាប់និយតករពាណិជ្ជកម្មលើបណ្តាញនៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ដំបូងវាគឺជាក្រមរដ្ឋប្បវេណី។ វាមានគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកលក់និងអ្នកទិញទាំងផ្លូវកាយនិងផ្លូវច្បាប់អង្គភាព។

ទីពីរគឺច្បាប់ស្តីពីការការពារអតិថិជន (នៅក្នុងការបោះពុម្ពសម័យទំនើប) ។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃច្បាប់ពិសេសមួយ។ វាលំអិតលាប សិទ្ធិរបស់អ្នកទិញដែលជា កាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកលក់នេះ។

ទីបីវាគឺជាច្បាប់ស្តីពីបទប្បញ្ញត្តិសហព័ន្ធរដ្ឋនៃពាណិជ្ជកម្មក្នុងមូលដ្ឋាននៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ ទង្វើនេះ - ឧទាហរណ៍មួយទៀតនៃច្បាប់ពិសេសនៅលើបទប្បញ្ញត្តិនៃការជិតគ្នាទៅជាប្រភពនៃច្បាប់មុន។ វិញ្ញាបនប័ត្រនេះត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយក្រុមអ្នកវិភាគជាច្រើនដូចជាច្បាប់សំខាន់នៅលើហាងលក់អនឡាញ។

ទីបួនវាគ្រាន់តែជាការសម្រេចរបស់រដ្ឋាភិបាលដែលទាក់ទងទៅនឹងការអនុម័តការច្បាប់នៃការធ្វើពាណិជ្ជកម្មនៃការ "ពីចម្ងាយ"

អំពើស្របច្បាប់មានសារៈសំខាន់ផ្សេងទៀតការគ្រប់គ្រងការលក់នៅលើអ៊ិនធឺណិ:

1. FZ "នៅលើការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម" ។
2. អក្សរបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិ Rospotrebnadzor នៃការលក់ទំនិញអនឡាញ។

ពាណិជ្ជកម្មលើបណ្តាញភាសាផ្លូវការ

ប្រហែលជាគួរតែបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់នូវអ្វីដែលច្បាប់នេះមានន័យដោយ "វិធីពីចម្ងាយ" នៃការធ្វើអាជីវកម្ម។ ការលក់នេះគឺមានមូលដ្ឋានលើកិច្ចព្រមព្រៀងបានបញ្ចប់ដោយការទិញនិងអ្នកលក់តាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនង។ ក្នុងករណីនេះដែលជាអ្នកស្គាល់គ្នាដោយផ្ទាល់ជាមួយទំនិញដែលបានកើតឡើងតែនៅពេលពួកគេត្រូវបានទទួលដោយអ្នកទិញ។

តម្រូវការផ្លូវច្បាប់សម្រាប់ការទិញទំនិញអនឡាញ

យើងបានរាយតម្រូវការផ្នែកច្បាប់ជាក់លាក់បំផុតសម្រាប់ការទិញទំនិញអនឡាញ។ ទិដ្ឋភាពជាច្រើននៃបទប្បញ្ញត្តិដូច្នេះសមាសភាគមិនផ្លូវការប៉ះពាល់ដល់។ នោះគឺម្ចាស់ហាងនេះនៅលើបណ្ដាញគួរតែត្រូវបានដាក់នៅលើទំព័របណ្តាញរបស់ពលម្អិតអំពីទំនិញ។ ឈ្មោះ:

• បន្ទាប់មកអ្វីដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិផលិតផលប្រើប្រាស់;
• ដែលជាកន្លែងដែលវាត្រូវបានធ្វើឡើង!
• សំឡេងឈ្មោះជាផ្លូវការនៃក្រុមហ៊ុនផលិតនេះ;
• តម្លៃនិងលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតនៃការទិញ;
• ជីវិតសេវា (ឬធ្នើ) ផលិតផល;
• រយៈពេលនៃការធានានេះ;
• ចែកចាយនីតិវិធីទូទាត់។

ដូចគ្នានេះផងដែរដែលជាម្ចាស់នៃហាងលើបណ្តាញនេះគឺដើម្បីបញ្ជាក់ទីតាំងនៃការិយាល័យរបស់គាត់។

តម្រូវការយ៉ាងតឹងរឹងទៅរបៀបដែលវាគួរតែត្រូវបានចុះឈ្មោះព (បង្ហាញ), ច្បាប់មិនមាន។ អ្នកលក់អាចនឹងបោះពុម្ពផ្សាយពពាក់ព័ន្ធជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម, ចំណារពន្យល់ដើម្បីឱ្យផលិតផលឬនៅក្នុងសំណុំបែបបទ នៃការផ្តល់ជូនសាធារណៈ។ ឧទាហរណ៍អ្នកលក់រាយតាមអនឡាញមួយចំនួននៃការសម្លៀកបំពាក់និងស្បែកជើងរួមបញ្ចូលទាំងការកាតផលិតផលពរៀបរាប់របស់គាត់ក្នុង, និងពផ្សេងទៀត - នៅលើទំព័របណ្តាញឯកទេស។

ដូច្នេះអ្នកលក់រាយតាមអនឡាញរុស្ស៊ីមានកាតព្វកិច្ចដើម្បីដាក់នៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួនពលម្អិតពីរបៀបដើម្បីបញ្ជាទំនិញនៅលើអ៊ីនធឺណិត (ហើយត្រឡប់វា), អ្វីដែលជាលក្ខណៈនៃផលិតផលដែលបានលក់និងការចំណាយជាក់លាក់។

តម្រូវការសម្រាប់ហាងលក់លើបណ្តាញការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

ច្បាប់ "នៅលើការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម" នេះមានចំនួននៃតម្រូវការពិសេសសម្រាប់ហាងលក់បណ្តាញ។ ពួកគេនៅក្នុងវេនទាក់ទងទៅនឹងការចុះបញ្ជីដោយផ្ទាល់នៃសារការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ជាពិសេសពនេះគួរតែត្រូវបញ្ចូលក្នុងបដាក្រាហ្វិកឬអត្ថបទ:

• ឈ្មោះរបស់អ្នកលក់ទំនិញនេះ;
• ហាងទីតាំង;
• BIN;
• ឈ្មោះ (ប្រសិនបើម្ចាស់នៃវិបផតថលលើបណ្តាញពាណិជ្ជកម្ម - សហគ្រិន) ។

ឥឡូវនេះយើងមកដើម្បីជាផ្នែកមួយនៃការអនុវត្ត: នីតិវិធីនៃការទិញនិងការវិលត្រឡប់មកវិញទំនិញនៅក្នុងហាងនិម្មិត។

របៀបដំណើរការនៃការដើរទិញឥវ៉ាន់ "និម្មិត" នេះជាអ្វី?

សាមញ្ញណាស់។ បន្ទាប់ពីជ្រើសធាតុ (ឬមួយពីរបីនៃការរចនាម៉ូដរបស់គាត់) នៅក្នុងកាតាឡុកនៅលើតំបន់បណ្ដាញរបស់អ្នកលក់អ្នកទិញគូរឡើងការចែកចាយរបស់ខ្លួន។ មេជម្រើសបីនៅទីនេះ:

• បញ្ជាការដឹកជញ្ជូនទំនិញ "អ៊ីមែលរបស់ប្រទេសរុស្ស៊ី" (ឬគ្រឿងអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន - ជំងឺ EMS, ឧទាហរណ៍) សាច់ប្រាក់;
• រៀបចំឱ្យមានការចែកចាយតាមរយៈការនាំសំបុត្រ;
• ក្នុងគោលបំណងដើម្បីផ្ញើការចែកចាយម៉ាកចំណុចទំនិញនេះ (ជាពិសេសនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តនេះផ្តល់នូវហាងអនឡាញ Ozon.ru)

វិធីសាស្រ្តទូទាត់

បានទទួលយកច្បាប់នៅលើទីផ្សារដែលទាក់ទងនឹងសណ្តាប់ធ្នាប់ជាទូទៅនៅក្នុងដំណាក់កាលណាមួយដើម្បីបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញមិនបានទទួល។ ហាងលក់លើបណ្តាញអាចតម្រូវឱ្យមានការជាប្រាក់រំដោះមួយនិងដោះស្រាយដើម្បីចំណាយលើបង្កាន់ដៃនៃផលិតផល។

ប្រសិនបើមានប្រាក់រំដោះត្រូវបានទាមទារ, បន្ទាប់មកវាត្រូវបានអនុវត្តដោយមួយនៃវិធីសាស្រ្តដូចខាងក្រោម:

• កាតប្លាស្ទិច;
• តាមរយៈប្រព័ន្ធទូទាត់គណនីផ្ទាល់ខ្លួន ( "Yandex.Dengi » QIWI, ល ... );
• តាមរយៈការទូទាត់;
• តាមរយៈការវិក័យប័ត្រធនាគារ។

តាមក្បួនមួយនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃតំបន់ផ្សារទំនើបលើបណ្តាញទំនើបនេះមានទំព័របណ្តាញមួយដែលអ្នកអាចទុកយោបល់សរសេរអំពីហាងពិនិត្យលើបណ្តាញ។ រកមើលនៅក្នុងពួកគេមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់មុនពេលទិញ។

លក្ខណៈពិសេសនៃការផ្លាស់ប្តូរនិងការវិលត្រឡប់នៃទំនិញអ្នកលក់ "និម្មិត"

គ្រាន់តែដូចពេលដែលការទិញធម្មតា "បិទបន្ទាត់" ហាងលក់រាយតាមអនឡាញអតិថិជនអាចវិលត្រឡប់មកវិញនិងទំនិញការផ្លាស់ប្តូរដោយស្របច្បាប់។

ជាដំបូងនៃការទាំងអស់, អ្នកលក់មានកាតព្វកិច្ចក្នុងការបោះពុម្ពផ្សាយពនៅលើទំព័រនៃតំបន់បណ្តាញនៃហាងរបស់គាត់អំពីកន្លែងដែលវាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីនាំយកអ្នកទិញដើម្បីឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរឬទំនិញត្រឡប់មកវិញ។

ដោយសារតែការពិតដែលថាអ្នកទិញនៅក្រៅបណ្ដាញលើបណ្ដាញហាងនេះគឺដំបូងមានគុណវិបត្តិមួយ (ពេលដែលការបញ្ជានៅលើអ៊ិនធឺណិ, អ្នកអាចមិនដូច្នេះដើម្បីនិយាយ, ការប៉ះឬព្យាយាមនៅលើផលិតផល), សិទ្ធិរបស់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវនេះ "និម្មិត" នៃអ្នកលក់នេះបើយោងតាមអ្នកជំនាញបម្រុងបន្ថែមទៀត។ នេះមានន័យថាជាការមិនស្រួលមួយចំនួនសម្រាប់ម្ចាស់ហាងអនឡាញ។

មួយក្នុងចំណោមការបង្ហាញឱ្យឃើញជាក់ស្តែងភាគច្រើនបំផុតនៃការការពារឆ្លុះនេះថាអ្នកទិញមានសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការដោះស្រាយជាមួយអ្នកលក់បានរហូតដល់ទៅការទទួលទំនិញ (ដោយអ៊ីម៉ែលឬនាំសំបុត្រដៃ) ជារៀងរាល់។ ក្នុងករណីនេះការចំណាយនេះថាអ្នកទិញអាចទទួលរងឡើងទៅចំណុចនេះទាំងអស់គួរតែត្រូវផ្តល់សំណង។

បើយោងទៅតាមបទដ្ឋាននៃច្បាប់នេះបានវិលត្រឡប់ទៅកាន់ហាងលក់លើបណ្តាញអាចនឹងត្រូវបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃនៃការទិញ។ លក្ខខណ្ឌសំខាន់ - ត្រូវតែត្រូវបានរក្សារូបរាងដើមនៃផលិតផលនេះ។

ការដឹកជញ្ជូន, ត្រឡប់: តើនេះគឺសំខាន់ម៉្លេះ?

អ្នកជំនាញជាច្រើនជឿ - រុស្ស៊ីគឺមិនព្រួយបារម្ភផងដែរអំពីទិដ្ឋភាពបច្ចេកទេសនៃរបៀបដើម្បីបញ្ជាផលិតផលនេះនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ជ្រើសផលិតផលដែលបង់ប្រាក់ឱ្យពួកគេដើម្បីទទួលបានការហើយត្រឡប់ភាគច្រើននៃអ្នកទិញអាចធ្វើបាន។ សេវាកម្មការងារសម្រាប់ចែកចាយនិងការ ផ្លាស់ប្តូរទំនិញ ជាមួយអ្នកលក់រាយទំនើបបង្កើតឡើង។

អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនៅពេលនេះគឺសម្រាប់អតិថិជនហាងអនឡាញរបស់រុស្ស៊ី - ជួរនៃកម្រិតនៃការគាំទ្រនិងសេវាប្រឹក្សាយោបល់ដែលមានគុណភាពនៃទំនិញនេះ។

ហាងទំនិញលើបណ្ដាញពិនិត្យពេញនិយម

មួយនៃគុណសម្បត្តិក្នុងការប្រកួតប្រជែងចម្បងដែលមាននិន្នាការទៅមានអ្នកលក់រាយតាមអនឡាញជាច្រើន - ការពិនិត្យអតិថិជន។ នេះមិនមែនជាគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល: អាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានរបស់អតិថិជនដែលមានស្រាប់, កាន់តែច្រើនដែលទំនងជាកើតមាននៃថ្មីនេះកាន់តែច្រើនជាញឹកញាប់ប្រព្រឹត្តដោយទិញម្តងទៀត។ តោះយើងមើលឃើញនូវអ្វីដែលពួកគេបានសរសេរនៅលើហាងលក់អនឡាញរបស់អតិថិជនរបស់រុស្ស៊ីរបស់ខ្លួន។ សូមពិចារណាឧទាហរណ៍ទស្សនៈអតិថិជននៅលើអ្នកលក់រាយធំពីរនៃទស្សនាវដ្តី Forbes កត់សម្គាល់ខាងលើក្នុងបញ្ជី។

អតិថិជន Ozon.ru លក្ខណៈហាងអនឡាញនេះដែលជាកន្លែងដែលវាតែងតែមានពូជធំទូលាយនៃទំនិញមួយ។ អ្នកទិញជាច្រើនបាននិយាយថាតម្លៃទាបបើប្រៀបធៀបទៅនឹងហាងលក់រាយនៅក្រៅបណ្ដាញ។ ជាធម្មតាវាមកដល់សៀវភៅ, ពេលខ្លះ - អេឡិចត្រូនិ។

វាមានការជ្រើសរើសធំនៃអក្សរសិល្ប៍។ អ្នកទិញបានសរសើរប្រព័ន្ធចំណាត់ថ្នាក់ដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងហាងលើបណ្តាញមួយចំនួនធំនៃ វិធីសាស្រ្តទូទាត់។ អតិថិជនជាច្រើន Ozon.ru សេចក្តីសោមនស្សរីករាយក្នុងការកត់សម្គាល់ថាមានលទ្ធភាពដើម្បីទទួលបានធាតុពិន្ទុយីហោនៃបញ្ហានៅក្នុងទីក្រុងជាច្រើន។

តោះយើងមើលពីរបៀបដែលអាចមើលទៅអ្នកលក់រាយតាមអនឡាញលក្ខណៈពិនិត្យអតិថិជនធំបំផុតនៃសម្លៀកបំពាក់ជាឧទាហរណ៍មួយនៃការពេញនិយមមួយទៀតលក់រាយតាមអនឡាញ - Lamoda.ru ។ អតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុននេះផងដែរនៅក្នុងទូទៅ, ពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងជម្រើសរបស់យើង។ បានសរសើរសម្រាប់ការជ្រើសរើសតំបន់ធំទូលាយមួយ, ការផ្តល់ឆាប់រហ័សនេះ។ វាបានបង្ហាញអំពីការពិតដែលថាទំនិញនៅលើបង្កាន់ដៃដោយនាំសំបុត្រអាចសាកល្បងបាន។ ប្រសិនបើវាមិនសម - ត្រឡប់មកវិញភ្លាម។

ពិនិត្យឡើងវិញ: ការពិតឬជាការបំភាន់?

មានកំណែដែលភាគច្រើននៃវិបផតថលពិនិត្យរកឃើញនៅលើការទិញទំនិញអនឡាញមិនត្រូវបានសរសេរដោយអ្នកបញ្ជាទិញនិងជួលជាពិសេសសម្រាប់មនុស្សដែលនេះគឺជា។ ការពិតដែលថាភាគរយណាមួយនៃទិដ្ឋភាពនិម្មិតពិតប្រាកដ "ផ្ទាល់ខ្លួន" - ជាការពិតដែលយើងអាចនិយាយបានគេស្គាល់ជាទូទៅ។ វាគឺជាការងាយស្រួលក្នុងការចូលទៅជាមួយ "ឯករាជ្យ" វិបផតថលនិងការរកការងារដែលទាក់ទងនៅក្នុងគោលបំណងដើម្បីសរសេរការពិនិត្យមើលអំពីហាងអនឡាញណាមួយនោះទេ។ វិជ្ជមានឬអវិជ្ជមាន - ដោយមិនគិតពីគំនិតពិតប្រាកដរបស់មនុស្សដែលសរសេរលក់រាយនិម្មិតនេះ។

ទោះជាយ៉ាងណា, ការគណនាចំនួនភាគរយនៃការពិនិត្យឡើងវិញក្លែងក្លាយជាបញ្ហា។ អ្នកប្រើប្រាស់រុស្ស៊ី - ជាធម្មតាមនុស្សដែលសកម្មក្នុងសង្គម។ ដូច្នេះហើយវាអាចរកឃើញផងដែរពេលវេលាដើម្បីប្រកាសមតិយោបល់នៅលើទំព័រនៃហាងលើបណ្ដាញនេះ, គ្រាន់តែឆ្លុះបញ្ចាំងពីគំនិតពិតប្រាកដ។

អតិថិជនភាគច្រើនពិតជាហាងលក់អនឡាញអានពិនិត្យ។ ការប្រព្រឹត្ដខ្នាតតូចនិងសូម្បីតែអ្នកទិញផ្សេងទៀតដូច្នេះមានតម្លៃទាំងនៅក្នុងប្រទេសដែលមានការអភិវឌ្ឍអាជីវកម្មលក្ខខណ្ឌ, និងនៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃហាងលើបណ្តាញនេះ។